Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Paketleri
TurkNet İnternet Hızım Paketimin Çok Altında Ve İşimi Aksatıyor

ID:34512048

TurkNet İnternet Hızım Paketimin Çok Altında Ve İşimi Aksatıyor

Gökhan

10 Aralık 2025 18:04

596

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gereken paket için ödeme yapmama rağmen, özellikle 10.00 – 17.00 saatleri arasında hız testlerinde çoğunlukla 15–30 Mbps arası hız görüyorum. Bu durum yaklaşık 2 aydır düzenli şekilde devam ediyor ve gündüz çalışma saatlerimde interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Bu süreçte TurkNet ile iletişime geçtiğimde ve durumu ilettiğimde, tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde sonuçlar açıkça ortadayken, sorun yok denilmesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.

Hizmet aldığım adres İstanbul Şişli Halil Rıfat Paşa Mahallesi Perpa İş Merkezi bölgesidir ve hatta kayıtlı numaram 0535***5503’tür. Ödediğim pakete karşılık almam gereken hıza ulaşamıyorum ve bu durum işimi de aksatıyor.

TurkNet’in hattımı detaylı şekilde kontrol ederek gerçek hızımı paketimle uyumlu seviyeye çıkarmasını, sorunun teknik olarak ne olduğunu açıkça paylaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-4.jpg

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-3.jpg

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-2.jpg

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talebim Var

Ahmet

TurkNet

04 Kasım 2025 21:56

904

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır akşam saatlerinde hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternet paketim 1000 Mbps olarak taahhüt edilmesine rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 60 Mbps değerleri görüyorum. Özellikle bazı akşamlarda bu sorun tekrarlıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-ucret-iadesi-talebim-var-3.jpg

taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg

taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

1 Destek

İnternet Hızında Ani Düşüş Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması

Hüsnü

TurkNet

29 Eylül 2025 00:17

1.610

Uzun süredir İzmir’de TurkNet’in 100 Mbps taahhütsüz internet paketini kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar 99 Mbps hız alırken, son 1 haftadır hızım 59 Mbps’ye düştü. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum ve özellikle “beni arayın” diye not düştüm, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece online işl...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’te Süregelen Düşük Hız Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emre

TurkNet

20 Kasım 2025 18:57

557

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps DSL internet paketini kullanıyorum ancak son 3 aydır bana vaat edilen hızın çok uzağında hizmet alıyorum. 100 Mbps olması gereken internetim önce 10 Mbps civarına düştü, şu anda ise çoğu zaman 2 Mbps hızlarla internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu hızlarda ne doğr...

turknette-suregelen-dusuk-hiz-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

turknette-suregelen-dusuk-hiz-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

turknette-suregelen-dusuk-hiz-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

turknette-suregelen-dusuk-hiz-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Çözülemeyen Hız Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Rasim

TurkNet

22 Ekim 2025 16:43

851

Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetl...

TurkNet'ten Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Erdem

TurkNet

16 Kasım 2025 02:29

773

Yaklaşık 5 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, genellikle 15 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca inter...