to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Kullanıcısının 28 Saat Süren İnternet Kesintisi ve Çözüm Eksikliği
Gigafiber kullanıcısıyım, 15.04.2027 tarihinde sabah saat 10.00’da internetim gitti ve o günden beri bir daha gelmedi. Yaklaşık 28 saat sonra ekip geldi, “binaya sinyal gelmiyor, çözülecek” deyip gittiler ama hâlâ sonuç yok.
Her gün desteğe yazıyorum, sürekli kopyala–yapıştır hazır cevaplarla dönüyorlar. Cevap vermede gerçekten hızlılar ama iş çözüme gelince hiçbir ilerleme yok. Ticket numaram da var, sürekli kayıt açılıyor ama somut bir adım göremiyorum.
Alternatif bir internet bağlatmak istesem bu kez kendi isteklerimi ve ihtiyaçlarımı karşılamıyorlar. TurkNet’e “candır” denmesinin bir sebebi var, gigafiber de kağıt üzerinde çok güzel, ülke için önemli bir proje olduğuna inanıyorum ama yaşadığım durumda resmen arada sıkışıp kaldım. Bildiğiniz 2026 yılında evde internetsiz bırakıldım.
10 gün sonra hala sinyal yok! Hizmeti iptal için başvurdum arayan arkadaş binaya acil yeni hat çekebiliriz dedi kalsın dedim 10 gün boyunca acil hat çekemediler bugün çekçeklermiş! Hizmetimi bugün iptal ettim.
