İki Gündür İnternetsiz Kaldık, Çözüm İçin Hala Ekip Bekliyoruz


TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık olarak haftada bir kez, genellikle 16:00-17:00 saatleri arasında bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sırada modemimde kırmızı ışık yanıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Sorun İstanbul Bahçelievler’deki adresimde yaşanıyor.
Durum tekrarlandıkça müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 92980717 numaralı arıza kaydım oluşturuldu, ancak şimdiye kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garanti veya taahhüt kapsamında herhangi bir problemim yok ve bu süreçte ek bir ücret talebiyle de karşılaşmadım.
TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımda yaşadığım bu sürekli kopma sorununa kalıcı ve etkili bir çözüm getirilmesidir.


TurkNet ev internetim 48 saattir tamamen çalışmıyor. Modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Bu süreçte iki defa arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 2617927) fakat halen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunu İstanbul Bahçelievler’de yaşamaktayım ve internet hizmetind...
TurkNet sabit internet abonesiyim. Aylardır neredeyse her gün, günde birden fazla kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve sürekli arıza mesajı alıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde ayda 700 liradan fazla fatura ödüyor olmama rağmen, günün her saatinde internetin aniden gitmesi nedeniyle saa...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmadan verilen hiçbir söz tutulmuyor, tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor. İstanbul Bahçelievle...

4 Haziran’dan beri İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu tür kesintiler daha önce de sık sık yaşanıyordu ve sorun sürekli tekrar ediyor. Arızanın giderilmesi için TurkNet müşteri hizm...
Yorumlar