TurkNet Ev İnternetimde Haftada Bir Tekrarlayan Bağlantı Kopmaları Yaşıyorum

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık olarak haftada bir kez, genellikle 16:00-17:00 saatleri arasında bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sırada modemimde kırmızı ışık yanıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Sorun İstanbul Bahçelievler’deki adresimde yaşanıyor.

Durum tekrarlandıkça müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 92980717 numaralı arıza kaydım oluşturuldu, ancak şimdiye kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garanti veya taahhüt kapsamında herhangi bir problemim yok ve bu süreçte ek bir ücret talebiyle de karşılaşmadım.

TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımda yaşadığım bu sürekli kopma sorununa kalıcı ve etkili bir çözüm getirilmesidir.