to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Altyapı Çalışması Diyerek Beni 20 Gündür İnternetsiz Bıraktı
18 Kasım'dan beri evimde internet yok. TürkNet'i arıyorum, kayıt oluşturuyorum; bana altyapı çalışmasından dolayı sorun yaşadığımı söylüyorsunuz. Ancak bulunduğum binada herkes internet kullanıyor, sadece benim internetim yok ve sorunumu çözmüyorsunuz. Sürekli kayıt oluşturuyorum ama bir şey yapmadıklarını görüyorum. Binaya gelen internet ekibi hasar vermiş, bütün kabloları koparmışlar. Türk Telekom'u arayarak iki gün içinde hatlarını bağlatmışlar, sadece benim internetim hala yok, hatta kablolarım bile takılı değil. Kayıt oluşturmak istiyorum, 'Gelin kabloları takın' diyorum ama 'Altyapı çalışması bitmeden tekrar kayıt açamıyoruz' diyorlar. 19 Aralık'ta tahmini bir tarih veriyorlar. Oysa benim bulunduğum bölgede altyapı çalışması olsa binada kimsenin kullanamayacağını biliyorum ama sadece ben kullanamıyorum ve bu durum beni çok mağdur ediyor. 20 gündür bekliyorum ve hiçbir şey yapmıyorlar, beni başlarından savıyorlar. Artık çok sıkıldım.
18 Kasım tarihinde internetim gitti bumun üzerine TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım bana genel arızadan kaynaklı olduğu ve 2-3 gün içinde tamir olacağı söylendi bu süre zarfında daha önce de bu tarz arıza yaşadığımı bina girişimdeki Türk Telekom kutusundaki portların arızalı olduğunu bunların değişirse sorunun çözüleceğini söylememe rağmen beni 20 gün altyapı çalışması olduğunu söyleyerek oyaladılar ve beklettiler bu süre zarfında 8 tane arıza kaydı açtım bununda sebebi biraz uzayan arıza kayıtlarını kapamaya zormalak için cevap yazmıyorlar kapatmadan da yeni arıza kaydı açamadığım için mecburen kapatıyordım bu kayıtlarda (Y***u.-İ*** t.-G*** b.-A** e.-A** b.-K*** d.-M*** s.) bu arkadaşlarla görüştüm ama her seferinde ben sorunun bina girişindeki kutu kaynaklı olduğunu söylememe rağmen beni hep oyaladılar bu 20 gün içindede bina dışında olmasından kaynaklı kutuya zarrar verilmiş içindeki portlar ve kabloları koparmışlar bunun üzerine binadaki diğer aboneler kendi internet sağlayıcılarını arayarak tamiratlarını 1-2 gün içinde yaptırdılar bu görünce tekrar kayıt açarak gamze b. İsimli temsilciyle görüştüm binamda internet olduğunu ve herkesin tekrar bağlattığını bir tek benim kullanamadığımı söyledim bana nasıl olur santrali kontrol ediyorum binanızda internet yok dedi ve uzun ısrarlarım sonunda bir kayıt açtı ve binaya internet kablolarımı bağlaması için Türk Telekom ekibi gelmesi için talep oluşturdu ve 2 saat sonra evime geldiler bina girişindeki değişen yeni porta kablolarımı bağladı ve 10 dakika içinde internetim tekrar geldi bölgede altyapı çalışması olduğunu sordum öyle bir şey yok sizin cihazınıza sinyal gelmiyordu onun için intrrnetiniz yoktu dedi beni 10 dakikada çözdüğü sorun için 20 gün beklettiler ben bu süreçteki bütün kişilerden şikayetçiyim beni bu süreçte çok mağdur ettiler 20 günde telefonumun interneti de bitti ve ek paket alarak fazladan para harcadım ben bu kişilerden sonuna kadar şikayetçiyim ve takipçisi olacağım hukuki olarak da dava açacağım
