to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
TurkNet abonesiyim, 08.05.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik. İlk etapta bunun genel/bölgesel bir arıza olduğunu söylediler, ben de günlerce bu açıklamaya güvenerek bekledim. Daha sonra genel arızanın giderildiğini, ancak binamda hâlâ sorun olduğunu ve sadece benim hattımın çalışmadığını öğrendim.
Yaklaşık bu tarihten bugüne kadar defalarca, toplamda 25 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “bölgesel arıza”, “çalışmalar sürüyor” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Buna rağmen binamdaki bağlantı sorunu hâlâ çözülmedi ve uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Hem internet bağlantımın acilen düzeltilmesini hem de bu uzun süreli hizmet kesintisi sebebiyle faturamda indirim yapılmasını ve kesinti dönemine ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 3011463’tür.
Gelişme
Fotoğraflar da belirttim sürekli internet kesiliyor 13 gündür gelmiyor sadece anlayışla karşılamamızı bekliyorlargercekten bıktık 3 üncü kezdir tekrarlaniyo gittimide 10 gündür gelmiyor arıza için binaya gelen yok gelseler zaten çözülecek bıktık artık.
08.05.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik. Bölgesel arıza olduğunu söylediler, ancak sorun hâlâ devam ediyor. 25 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı geçiştirici cevapları aldım. Son olarak 3 gün içinde dönüş yapıldı fakat zararım karşılanmadı ve limit aşımından 1500 TL fazla ödeme yaptım.
