TurkNet 16 Saat Süreyle Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Destek

TurkNet ev internetim 7 Mart 2026 saat 09:30’dan bu yana çalışmıyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yaklaşık 16 saattir kesinti devam ediyor. İlk aşamada tarafıma 4–6 saat içinde sorunun giderileceğine dair mesaj geldi ancak aradan çok daha uzun süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Bu süre içinde TurkNet çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve arızanın durumu hakkında da net bir bilgi alamadım. Sistem üzerinden otomatik arıza kaydı oluşturulmuş görünüyor ancak bana herhangi bir arıza numarası iletilmedi. Son dönemlerde internetimde sık sık kesintiler yaşamaya başladım ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri numaram 2385652’dir. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için faturamda indirim ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.