Sürekli Kesilen İnternetle Mağdur Oldum, Destek Alamıyorum

Merhaba, TurkNet internet aboneliği başlattım ve hala internetimi kullanamıyorum. Arıza bildiriminizi kapatmışsınız şeklinde anlamsız bir cevap veriyorlar ve her seferinde işlem başa dönüyor. Hiçbir şekilde yardımcı olacak bir kişi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerinden sonu 8080 olan bir numaradan A***...

Saat 18:20 sıralarında internetim kesildi ve kayıt oluşturdum. Daha sonra beni aradılar, modem bağlantı ayarlarını sıfırlayacaklarını ve 3-4 dakika içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak 6 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı. Zaten TurkNet'in destek kısmından bir sonuç almak imkânsız. Saatle...

Neredeyse 1 yıldır TurkNet internet sağlayıcısı abonesiyim, genel olarak bağlantıdan memnun olsam da müşteri hizmetleri anlamında tam bir facia. Teknik destek için ancak kayıt bırakabiliyorsunuz, çoğunlukla sizi aradıklarında ya sorun çözülmüş oluyor ya da çözüm sunamıyorlar. Örneğin kendi sağladıkl...

Sabahtan beri internet sorunu yaşıyorum. Aradığımızda yazışarak canlı desteğe yönlendiriyorlar ancak canlı destek yok. Uzaktan çalışıyorum. İnternetime erişemiyorum. Aboneliği almadan önce bana sesli sistemde anında ulaşan destek alırken şunlardan bahsettiler. Türkiye'nin en iyi internetini sağlıyor...

TurkNet kullanıcısıyım. Sabah başlayan bir sistem arızası nedeniyle internetimin olmadığını uygulamaya girerek öğrendim ve bilgi talep ettiğimde aranacağım yazılı bir not gördüm ve destek kaydı talebini oluşturdum. Saat 14:15 olmasına rağmen halen destek kaydına ne bir yazı, ne de cep numarama herha...