to read complaints and reviews, or file yours. 
ORIS Telekom (Alfa İletişim) firmasına ev interneti için başvuruda bulundum. Başvurunun ardından ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de evime kurulum ekibi geldi; ayrıca modem teslimatı da hiç gerçekleşmedi.
Herhangi bir hizmet almamış olmama ve kurulum dahi yapılmamasına rağmen, aboneliğimi iptal ettirdiğimde bana SMS ile “Fiber modem cihazını iade etmediğim takdirde 2400 TL fatura edileceği” bildirildi. Elime hiç ulaşmamış, seri numarasını dahi bilmediğim ve kurulumu yapılmamış bir cihazın iadesinin benden beklenmesini kabul etmiyorum.
Hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmet için benden talep edilen bu modem ücretinin ve doğabilecek tüm faturaların iptal edilmesini, hakkaniyet çerçevesinde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Oris Telekom Alfa İletişim internet aboneliğimin iptali için benden istenen tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma haksız şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı. Modemin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek modem ücreti ve buna bağlı gecikme ücreti yansıttılar. Bugün itiba...
Alfa İletişim üzerinden Oris Telekom internet aboneliğiyle ilgili hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen, tarafıma modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL’lik bir fatura çıkarılmıştır. 15/08/2025 tarihinde modem iadesi mesajı aldım, firmayı aradığımda bunun bir yanlışlık olduğu ve mesajı ...
Oris Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal işlemi için başvurdum ve gerekli dilekçeyi verdim. Modemin gönderimiyle ilgili olarak benden kargo ücretini ödeyerek cihazı göndermem istendi. Henüz modemi göndermedim. Bugün ise tarafıma, aboneliğimin iptal edildiğine dai...
Oris Telekom Alfa İletişim üzerinden aldığım internet aboneliğinin taahhüt süresi bittikten sonra hattım iptal edildi; ancak buna rağmen benden modem ücreti talep edildi. Modemi iade etmeme rağmen yaklaşık 2.000 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi iptal tarihinden önce iade ettiğim halde, son iade t...
Şok Net üzerinden başvurduğum Oris Alfa Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında benden 4.400 TL tutarında modem ücreti alındı. Modemi kendilerine gönderici ödemeli olarak göndermeme rağmen bu ücret ek ödeme olarak tahsil edildi ve faturaya da yansıtılmadı. 17 Şubat tarihinde genel merkezlerini...
Yorumlar