to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır TurkNet abonesiyim. Adres değişikliği yaparak Ankara Polatlı Kurtuluş Mahallesi’ne taşındım ve VDSL hizmeti kullanmaya başladım. Ancak taşındığımdan beri, yaklaşık 1 haftadır internetim gün boyu sürekli olarak kopuyor. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 91205124) fakat bir haftadır ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen bir yetkili oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, sürekli denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Bu süreçte iki farklı modem almak zorunda kaldım ve toplamda 3.000 TL harcama yaptım. Ayrıca aylık 600 TL fatura ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Sorunumun çözülememesi nedeniyle iptal başvurusu yaptım, çözüm sunulmayan bir yerde kalmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sabah akşam fark etmeksizin, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor. Bazen ADSL ve internet ışıkları tamamen sönüyor, bazen de sadece internet ışığı gidiyor. Sorun yaşadığım adres İzmir’dedi...
25 Temmuz'dan bu yana İstanbul Fatih'teki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı 5 dakika geliyor, ardından hemen kopuyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Sorun neredeyse 1 aydır aralıksız devam ediyor. Defalarca müş...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
Yaklaşık 7 gündür TurkNet VDSL ev internetimi kullanamıyorum. 9056**22 numaralı destek kaydını oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, bağlantı geldiğinde ise hız 1 Mbps civarında oluyor. Mobil uygulamadan arıza testi yaptığımda da sorun g...
TurkNet ev interneti (VDSL) kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür Ankara Yenimahalle İlkyerleşim’de IP gelmiyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; aradığımda ya yapay zekâya yönlendiriliyorum ya da temsilciye ulaşmak çok zor oluyor...
Yorumlar