Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek: TurkNet'te Hayal Kırıklığı

profile
Oktay
15 Ağustos 2025 13:10
589

TurkNet'e geçiş yaptığım günden itibaren internet kalitem çok kötü bir seviyede; sürekli yavaşlık ve donma yaşanıyor. Evim 57 m² ve modem konumu çok iyi olmasına rağmen, kurulum yapan mühendisin 'Bu evde her türlü çeker, ekstra bir şey satın almana gerek bile kalmaz.' demesine rağmen sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum.
Ayrıca haftada en az 3-4 gün, hem de gündüz saatlerinde saatlerce arıza bakım çalışması oluyor ve bu süreçte internet kesiliyor. Bunun için herhangi bir ücret iadesi de yapılmıyor; kullanmadığımız internetin parasını ödüyoruz.
Müşteri hizmetleri ise 'Bölgenizde arıza var, anlayışınız için teşekkür ederiz.' diyerek telefon görüşmesini otomatik yanıtla sonlandırıyor; yani müşteri temsilcisiyle muhatap bile olamıyoruz. TurkNet yetkilileri dönüş sağlamazsa konuyu hukuksal boyuta taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Yüksek Ping Sorunları Çözümsüz Kalıyor

profile
Çağan
01 Eylül 2025 01:43
731
turknet-internetimde-surekli-kopma-ve-yuksek-ping-sorunlari-cozumsuz-kaliyor-1.jpg

profile
Gökhan
09 Temmuz 2025 11:38
555

profile
Dilara
19 Haziran 2025 02:41
750

profile
Mustafa
22 Ağustos 2025 14:07
4.564

profile
Hakkı
25 Nisan 2025 20:17
689
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri