Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Hizmet Alamama

Çağatay

23 Ağustos 2025 09:28

546

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’ten aldığım internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Şehrin merkezinde yaşamama rağmen internetim sürekli kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yazışarak defalarca iletişime geçtim, ancak sadece sorunun üst birime iletildiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Komşularımda internet hizmeti devam ederken bana sürekli “bölgesel sorun” olduğu belirtiliyor. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediliyor. Hizmet alamadığım bu döneme ait faturaların iptal edilmesini ve internet bağlantımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Eksikliği

Aynur

TurkNet

11 Eylül 2025 14:43

481

6 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalandık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

TurkNet'ten Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

Yusuf

TurkNet

20 Ağustos 2025 10:01

646

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Akşam 7’den sonra ve gün içerisinde öğlen saatlerinde internete neredeyse hiç giremiyoruz, hız çok yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunul...

1 Destek

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bulunamıyor!

Ayhan

TurkNet

14 Eylül 2025 11:22

668

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle her ay en az iki kez internetim tamamen kesiliyor. Bugün yine internet erişimim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulamıyor. İstanbul Zey...

Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Merve

TurkNet

02 Kasım 2025 09:57

1.003

TurkNet ev internetimi yaklaşık 2 ay önce bağlattım ancak bu süreçte sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle dün akşam saat 17.00’den itibaren yine bağlantı tamamen gitti ve “bölgesel arıza” olduğu mesajı geldi. Şu an saat 09.30 ve hâlâ internetim yok. Arıza mesajında 4-6 saat içinde sorun giderilec...

1 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Peşin Ödedim, 3 Gündür İnternet Yok Ve Destek Alamıyorum

Umut

TurkNet

02 Ağustos 2025 10:00

448

TurkNet evde internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Sorun başladığından bu yana modemimi defalarca yeniden başlattım, destek kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yanıt alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamaktan dolayı muhatap bulamıyorum; sorunuma ilişkin kimseyle doğr...