Ödenen 4.538 TL Ve 1.058 TL Tutarı İçin Sipariş Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

25 Aralık tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden üç adet Stanley termos, bir adet kapak ve bir adet taşıma çantası olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri için 4.538 TL, diğeri için ise 1.058 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödemelerim Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi, bu işlemlere ait ekran görüntüleri de elimde mevcut.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden satıcıya ulaşmak için bakabileceğim hiçbir iletişim bilgisi, adres ya da alternatif kanal bulunmuyordu. Şu anda ise site tamamen kapanmış durumda ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.