Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Tam Fatura

Yunus

TurkNet

17 Ocak 01:16

374

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım sürekli düşük, sık sık kopmalar oluyor ve son 2 gündür ise internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen, 1 ayın yaklaşık 7 günü interneti hiç kullanamamama karşın bana her ay tam fatura gönderiliyor.

İstanbul Sarıyer’deyim ve müşteri numaram 2147557. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak neredeyse her ay düzenli şekilde en az 2–3 kez arıza kaydı açıyorum. Son olarak da teknik destek talebinde bulundum fakat 2 gündür hiçbir ilerleme yok, bağlantı hâlâ gelmedi ve sorunumla ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı.

Kesintisiz ve stabil hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, sık sık tekrarlanan bu arıza probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım dönemlere ait faturaların da gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

surekli-internet-kesintisi-ve-haksiz-tam-fatura-2.jpg

surekli-internet-kesintisi-ve-haksiz-tam-fatura-1.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

17 Ocak 03:06

Aynı sorunu yaşıyoruz ama bu paravan şirketleri denetleyen yok sanırım bütün milletin kanını emdiler

Yunus

Şikayet Sahibi

17 Ocak 08:57

Bu yazıdan sonra başka bir firmaya başvuru yaptım hem daha yüksek hız veriyorlar hem %40 daha uygun fiyata. Bu çileyi çekmenin manası yok nasılsa zaten yok internet

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Mervan

TurkNet

26 Kasım 2025 12:26

895

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

TurkNet

05 Kasım 2025 19:28

580

Eylül ayının başından beri TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de aynı problemi yaşamıştık, teknik ekip gelip müdahale etmişti ancak sorun tekrar etti. Yaklaşık 1-2 aydır evde hiçbir cihazda internet çekmiyor; sadece ethernet kablosuyla bağlı olan bilgisayarda bağlant...

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

İki Gündür İnternetsiz Kaldım Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gökçe

TurkNet

25 Ekim 2025 15:06

484

24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...