Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Hız Problemi Çözülemiyor, Fatura İndirimi Talebim Var

Deniz

03 Kasım 2025 22:12

1.075

19 Ekim'den bu yana TurkNet ADSL internet hizmetimde hem tamamen bağlantı kesintisi hem de ciddi hız kaybı yaşıyorum. Sorun İstanbul Arnavutköy, Hadımköy Mahallesi'indeki adresimde aralıksız olarak devam etmektedir.

Müşteri numaram: 3393932. Sorun başladığından beri defalarca online işlemler destek birimiyle iletişime geçtim. İlk başlarda ilgili davranmalarına rağmen, sorun çözülemedikçe destek taleplerimi "bağlantınız normal" diyerek kapatıyorlar ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Hem bağlantı kesintisi hem de düşük hız nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Kullanamadığım günler için fatura indirimi talep ediyorum ve sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Sorunu Kalıcı Olarak Çözülmüyor

Sezer

TurkNet

02 Ağustos 2025 11:25

476

TurkNet ADSL internet hizmetimi evde kullanıyorum. Her hafta birkaç defa bağlantı kopmaları ve ciddi hız kesintileri yaşıyorum. Bu durumun belirli bir zaman aralığı da yok; herhangi bir anda internet bağlantım gidiyor veya yavaşlıyor. Sorunlar yaşandığında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-sorunu-kalici-olarak-cozulmuyor-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetimde Süregelen Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması

Yusuf

TurkNet

30 Ağustos 2025 23:52

643

TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetimde 27 Ağustos’tan bu yana, yani dört gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram: 0003274753. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen, bana sadece “saha ekipleriyle iletişime geçeceğiz”, “en kısa zama...

turknet-internetimde-suregelen-kesinti-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg

turknet-internetimde-suregelen-kesinti-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

2 Destek

İnternet Sürekli Kopuyor, Ücret Ödediğim Hizmetten Yararlanamıyorum

Emir

TurkNet

03 Ekim 2025 09:50

510

İstanbul Pendik'te kullanmakta olduğum TurkNet VDSL internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir güncelleme yapıldığı bilgisi verildi. Ancak, bu güncellemeden sonra sorun sa...

Uzun Süredir Kesilen İnternet Ve Ücret İadesi Sorunu

Derya

TurkNet

28 Ekim 2025 18:08

719

TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...

3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Kübra

TurkNet

12 Eylül 2025 03:39

896

9 Eylül'den beri, yani toplam 3 gündür TurkNet ADSL internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemimde internet ve los ışıkları sürekli olarak kırmızı yanıyor. Sorun başladığından beri modemi kapatıp açmayı denedim, yaklaşık 1 saat kapalı tuttum ve evdeki kabloları kontrol ettim, ancak herhangi bir düzelm...