Sözleşmeli 75 Mbps Hızım 9 Mbps’e Düşük, Hızlı Çözüm Bekliyorum

TurkNet üzerinden Ankara Elmadağ’da kullandığım internet aboneliğimde, 03.03.2026 tarihinde başka bir firmadan TurkNet’e geçiş yaptım. Geçişten bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde aldığım hız 9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine iki kez arıza kaydı bıraktım; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de sorunla ilgili somut bir iyileşme sağlandı. Müşteri numaram 4448875 olup, uzun süredir devam eden bu performans sorununun artık kalıcı olarak giderilmesini ve paketimde belirtilen hızlara makul ölçüde ulaşabileceğim bir şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, hızımın sözleşmedeki değerlere uygun hale getirilmesini ve gerekirse altyapı/port kontrolü gibi teknik incelemelerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.