Sık Kesintili İnternet İçin Kalıcı Çözüm Ve İndirim Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde son 15 gündür defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her gün “bölgede arıza var” denilerek 4–6 saat arası süren kesintiler oluyor ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamıyorum. Faturayı eksiksiz ödüyor olmama rağmen hizmeti düzenli ve kesintisiz olarak alamıyorum.

Kesinti yaşandığında uygulama üzerinden otomatik arıza kaydı açılıyor ve her seferinde aynı şekilde 4–6 saatlik arıza süresi bilgisi veriliyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve tekrar tekrar aynı durumla karşılaşıyorum.

TurkNet’ten bölgemdeki bu sorun için kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve bu kadar sık ve uzun kesinti yaşamam nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.