TurkNet sahibi

15 gündür arıza ile uğraşıyorum. Hiçbir problemi çözemeyen işi gücü oyalamak olan bir teknik ekipleri var. Ne kadar teknik bilgiye sahip oldukları da tartışılır tabi. Ve ben gerçekten fazlasıyla sıkıldım. BTK da 50 tane şikayet kaydım var. Son çareyi buraya yazmakta arıyorum. Ya yapın ya da iptal ed...

Benim iznim olmadan, tam kapımın girişine kadar bu TurkNet uydusunu koymuşlar. Ve hiçbir izin almadan, bir danışmadan. O yüzden bunlardan şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, lakin ulaşamıyorum. Yarım saat hatta kaldım, telefonu açan ya da bir muhatap olabileceğim kişiler kalmadı. Kimden izi...

27 Eylül tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğime başvuru sağladım. 13 gündür internet bağlantısı sağlanamadı. Onu da geçtim, 3 defa işlerimin aksamasına neden oldular. Sebep, kurulum ekiplerinin fiber kutuda sinyal olmadığını söylemesi. Ayrıca 2 defa sinyal için ekip geldi. Sinyal probleminin g...

06.10.2023 tarihinde evime kurularak başlatan TurkNet kullanıcılığım kabus ve fiyasko gibi devam ediyor. Türkiye'nin en iyi alt yapısına sahip olmama rağmen download 1.0 upload 3.3 hızında 3 gündür kullanım yapıyorum. Arıza kaydımı ve talebimi iletmek üzere müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda b...

TurkNet'e hoş geldiniz. Kullanıcı adiniz: 3***@turk.net şifreniz: 479f6894f9 ile internet hizmetinizi kullanabilirsiniz. 34373** numaralı hizmetinize ait son ödeme tarihi geçmiş 1 adet 600 TL tutarında ödenmemiş faturanız bulunuyor. https://turk.net/oim uygulamamız ya da 08502888080 sesli yanıt sist...

3240522 Müşteri numaralı TurkNet müşterisiyim. Evden çalışıyorum ve ortalama 3 saattir internet bağlantım yok TurkNet uygulaması üzerinden ne yazılı talep ne de aranma talebi oluşturamıyorum. Yaşadığım bu internet bağlantısı sorununun nedeni hakkında ne bir bilgiye sahibim ne de bilgi alabiliyorum h...

Bugün TurkNet taahhütsüz internetimi fesih ettim. Benden Kendi paramla arkadaşımdan aldığım modemi kendilerine teslim etmemi istediler mülkiyeti kendilerine geçtiğini söylediler ve teslim etmezsem 300₺ civarında cezai işlem uygulanacakmış. Şikayetçiyim. Siz benim öz malıma haksız sahip olamazsınız.

Evde fibernet var 1000 MB bağlantı hızına sahip kutu her şeyi var. Talep oluşturdum, gözükmüyor diyorlar. Bir yerde bir hata var. 75 MB net ancak alıyorum. Bu konuyu en kısa sürede çözmenizi rica ediyorum çünkü binada altyapı kutu her şey var. Boş yere en düşük hızı kullanmak zorunda kalıyorum.

Merhaba, 20.09.2023 tarihinde TurkNet çağrı merkezini arayarak fiber altyapı kapıma kadar geldiğini daire içerisinde fiber altyapı olmadığını söyledim. Daha önce milleni şirketi daire içerisine fiber kablo çekimi için elektrikçi çağırmamı söylediğinden iptal ettiğimi söyledim. TurkNet'te böyle bir ş...

Adana sarıcam ilçesi Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi 29/2 daire 14 sayılı adrese yeni taşındım. Yaklaşık 10 gündür adresime TurkNet internet bağlatmaya çalışıyorum ancak yetkililer evde daha önce oturan kişinin interneti mevcut demektedir. Benden önceki ev sahibi çok önce TurkNet interneti kapatt...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım 62 Mbit download hızı verilebilen bir altyapıya sahibim fakat TurkNet bana 13 Mbit gibi gülünç bir download hızı sunmakta destek talebi de oluşturdum fakat hiçbir çözüm yapılmadı. Sadece beklettiler. Müşteri numaram 2052738

TurkNet müşterilerini umursamıyor, eski iş yerimden yeni iş yerime internetimi nakil için talepte bulundum 15 gün geçmesine rağmen internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Karşında muhatap yok ben de iptal talebi oluşturdum internetimi iptal ettirmek istedim. Anında geri dönüş yap...

Geniş yapmak için 8 gündür bekliyorum. Kuryenin gelip ıslak imza alması gerekiyormuş. Gelen giden yok iptal etmek istediğim zaman da 5 gün içinde iptal olur diyorlar müşteri temsilcileri hiçbir konuda bilgi sahibi değil sorunu ben bulmaya çalışıyorum. Gerçekten pişman oldum

TurkNet müşteri hizmetleri numarası üzerinden fatura ödeyememe sorunu. TurkNet'i aradığımda "ödenmemiş faturanız vardır" diye söylendi. Talimatlara uydum fatura ödedim. 5 dakika sonra tekrar aradım. Yine ödenmemiş. Faturan var dendi. Sanırım en kötü müşteri hizmetleri sistemine sahip internet sağlay...

TurkNet aboneliğimizi iptal ettirdim. Bana 1 hafta sonra 104 TL ödeme iadeniz var diye mesaj geldi, müşteri temsilcisini aradım iade dedim suratıma kapadı, online işlemlere girmeme izin vermiyor beklenmedik sorun oluştu diyor, tekrar m. Hizmetlerini aradığımda hatalı giriş yaptınız diye yıldırma çab...

Merhabalar, İnternet hizmeti aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Her gün kopma mevcut, taahhüt edilen hızda hizmet almak tamamen yalan. Modeminiz desteklenmiyor denildi, yeni modem aldık hala aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşım yok, sadece onlar arayabiliyorlar. Süreçle ilgili h...

TurkNet müşteri hizmetleri gördüğüm en kötü müşteri hizmetlerine sahip kimsenin kimseden haberi yok 2023 Türkiye'sinde İstanbul'un göbeğinde 6 saat internet kesintisi yapıyorlar. Verdikleri süre sonunda 24 saat daha uzatıldığını söylüyorlar. Ben böyle bir rezalet görmedim

TurkNet'ten bir ay öncesinde gigafiber hizmeti almaya başladım başvuru yaptığım günden itibaren altyapı sorunları sebebiyle kesinti yaşamaktayım iki günde bir internetim kesiliyor ve teknik destekten herhangi bir yardım alamıyorum. Sorunlu bir altyapıya veya cihaza sahipseniz bu hizmeti vermemelisin...

TurkNetli hat sahibi olarak taahhüt yok diye fiyat artırıyorlar. Daha 6 ay olmuş fiyat artışı yapıyorlar. TurkNet'i aradım, eski abone bile olsanız indirim yapmıyorlar. Yeni aldıkları aboneyi 179 TL ile alıyorlar. Eski abone 299 TL yapıyorlar. Çözüm maalesef yok.

TurkNet'e geçen hafta çarşamba günü başvuru yaptım çağrı merkezindeki personel telefon numaramı yanlış girmiş 3 gün bekledim gelmediler. Tekrar kendim aradım düzenleme yaptılar kaç gündür bekliyorum. Gelip internet bağlayacaklar yine gelmediler. Bugün 2 defa aradım işim için acil lazım olduğunu 1 ha...

TurkNet neden anlamak istemiyor? 2 Haftadan fazladır çok basit bir konuyu çözemiyor. Sayısız mesajlaşmalar sayısız telefon görüşmeleri yaptığımız halde hiçbir çözüm ya da sonuç yok. Ben buradan tekrar yazıyorum umarım artık anlarsınız. Telekom tarafında sunucularda paket bilgisi 102400/4096 (yani 1...

Son iki haftadır 80 Mbps internet hızına sahip olması gereken internetim sabit bir şekilde 35mbps hızla devam ediyor. Ben ne kadar saf olmadığımı düşünsem de siz insanı saf yerine koymaktan asla vazgeçmiyorsunuz. Ben iki haftadır 35mbps internet hızı alıyorsam - ki bu almam gereken hızın tam olarak...

Birkaç gün önce kurulum için evime geldiler bedava kurulum deyip faturaya kurulum ücreti yansıttılar ayrıca ilk günden beri bilgisayarımdan kullanım sağlayamıyorum. İlgili modem görünmüyor. Günlerdir TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve dalga geçer gibi telesekretere düşüp ilgileniyo...

Yakın zamanda TurkNet'e internet başvurusunda bulundum ve 11 günün sonunda 3 defa başvurumun Türk Telekom tarafından çeşitli bahaneler ile yapılamadığı dönüşünü aldım. Müşteri hizmetleri çok sıkıntılı asla 10 dakika beklemeden bağlanamıyorsunuz, sorun çözmede çok yetersizler alt katımızda internet b...