to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimde TurkNet üzerinden internet ve sabit telefon paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sabit iş telefonu hattımda sesle ilgili ciddi bir arıza var. Telefonda ses boğuk ve kesik kesik geliyor; bu yüzden müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Arıza ilk başta telefon cihazından kaynaklanıyor zannedip iş yeri telefonumu çöpe atarak yeni bir telsiz telefon aldım; ancak sorun devam edince arızanın hat kaynaklı olduğunu anladım. Bir aydır TurkNet müşteri hizmetlerini aramama ve internet destek kısmından defalarca yazmama rağmen muhatap olacak bir temsilciye ulaşamadım; ne bir geri dönüş yapan oldu ne de bir kayıt numarası iletildi. Teknik ekip yönlendirilmedi, hat ölçümü yapılmadı, yani arızayla ilgili somut hiçbir işlem yapılmadı.
İnternetle birlikte her ay 860 TL ödediğim bu hizmetten işim gereği sorunsuz bir şekilde yararlanmak zorundayım. Esnafım ve bir aydır müşterilerim iş yeri sabit numaramdan bana sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor; bu durum iş kaybına ve ciddi mağduriyete neden oluyor.
TurkNet’in, iş yerimdeki sabit telefon hattındaki bu ses arızasını acil olarak gidererek hattımı normal ve sorunsuz bir şekilde kullanabilir hâle getirmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden hem internet hem de sabit telefon hizmeti almaktayım. Sabit telefonu hiç kullanmadığım için yalnızca sabit telefon hattımın iptal ed...
TurkNet’te 1302725 hizmet numarasıyla kayıtlı internet ve sabit iş yeri hattı aboneliğimi yaklaşık 9 ay önce iptal ettirdim. Aboneliğimin iptalinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sabit numaram hâlâ TurkNet bünyesinde gözüküyor ve bu nedenle Türk Telekom’a numara taşıma veya devir işlemi yaptı...
TurkNet’ten internet ve telefon hizmeti alıyorum. Mart ayından beri, yani tam 5 aydır telefon hattım tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “çözülecek” denilerek oyalandım ama hiçbir somut adım atılma...
TurkNet üzerinden aldığım internet tabanlı telefon hizmetim yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, kimseye ulaşamıyorum. Hizmet aldığım telefon numaram 322 454 66 66’dır. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle s...
Merhaba. Uzun süredir yaşadığım bir sıkıntı var oda TurkNet internet kullanıyorum 4-5 yıldır. Ama son zamanlarda sürekli kopmalar yaşıyorum (yaklaşık bir yıldır). Aradım bir sıkıntı yok dediler. Biz bir film izliyoruz sürekli kopuyor sonra kapatıyoruz. Kendimi kötü hissediyorum. 3 tane çocuğum var t...
Yorumlar