to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için ücret peşin olarak tahsil edilmesine rağmen, yaşadığım bağlantı sorunu tam 1 haftadır giderilmedi. Bir haftadır internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Her gün sabah akşam aradığımda ya da bilgi almaya çalıştığımda, “sorununuz şu saate kadar çözülecek” denilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmuyor ve problem aynı şekilde devam ediyor. Sürekli aynı vaatlerde bulunulup hiçbir ilerleme sağlanmaması, müşteriye karşı hem saygısızlık hem de zaman kaybı yaratıyor.
Parayı peşin alıp hizmeti sunma konusunda bu kadar yavaş ve ilgisiz kalınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bağlantı sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet tarafından almış olduğum İnternet hizmetimden, 3 gündür internet bağlantısının olmamasından kaynaklı faydalanamıyorum. Defalarca kez kendileri ile görüşmeme ve arıza kayıtları oluşturmama rağmen internet bağlantı sorunum çözülmedi. Sürekli çözüm için uğraşıyoruz, tarafınıza bilgilendirme içi...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete hiç bağlanamama problemleriyle karşılaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca kez durumu ilettim ancak her sef...
15 Eylül’den beri İzmir Bayraklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bir haftadır hiç bağlantı alamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen ne gelen var ne giden, hiçbir teknik servis yönlendirilme...
TurkNet ile internet bağlantısı üyeliğimiz var. Ödemeleri de peşin yaptığımız halde internet hizmeti alamıyoruz. Sıkıntısız şekilde uzun süredir kullandığımız internet, 1 haftadan fazladır kesik. TurkNet çözüm için bir şey yapmıyor. Sürekli erteleme yapıyor.
TurkNet internet aboneliğimde 1 haftadır sürekli bağlantım kesik durumda. Kurum, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak altyapı ekibi soruna 1 haftadır müdahale etmiyor. Her gün ekiplerin çalıştığına dair mesaj atıyorlar ancak bu sadece bir oyalama taktiği. Çünkü bu süre zarfında hiçbir i...
Abonelik 5.348 
Adres Değişikliği 1.581 ADSL 233 Altyapı 1.623 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.715 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.736 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.280 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 946 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 3.989 
İnternet Paketleri 459 
Modem 2.503 
Online İşlemler 1.542 Ping Sorunu 169 VDSL 310 
Yalın İnternet 51
Yorumlar