TurkNet Online İşlemler memnuniyet

TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım ve yaklaşık 6 gündür evrakların kurye tarafından eve gelmesini bekliyorum. 31 Aralık’tan beri her seferinde “gün içinde gelecek” denmesine rağmen ne kurye geliyor ne de somut bir adım atılıyor. Daha önce de uzun süre TurkNet kullanan bir mü...

Ailemin yaşadığı başka bir şehirde TurkNet ev interneti aboneliği başlattım ve o süreçte müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyordum. Ancak İstanbul’daki kendi evime de TurkNet interneti bağlatmak istediğimde, mevcut abone olduğum için müşteri hizmetleri tarafından sürekli online sistemlere ve yazı...

TurkNet'ten evime internet bağlatmak için akşam aradım ancak ulaşamadım. Bugün sabah saat 09.36'da müşteri hizmetleri tarafından arandım. Dün bir çalışanınız benimle çok ilgilenmişti, ona ulaşamadığım için üzgün olduğumu belirttim ve aynı kişinin yardımcı olmasını istedim. Ancak, telefondaki kişi bu...

Bir hafta önce TurkNet internetine başvurdum fakat hala bağlantı yapmadılar. Oğlum internetten online okuyor fakat internet olmadığı için ders yapamıyor, derslerinden geri kalıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şey yapmadılar. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden t...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve modem iadesi yaptım. Fakat tarafıma ait kredi kartından otomatik olarak modem ücreti kesilmiş. Sıkıntımın çözülmesi için online işlemlere giriş yapmayı deniyorum ama abonelik sonlandığı için giriş yapamıyorum. Telefon zaten açmıyorlar. Sadece yeni abonelik için ul...

Öneri üzerine T***'dan TurkNet 'e geçmiştim. Daha hızlı daha hesaplı diye. Sadece 2 ay indirimli ödedim 144 TL demişlerdi şimdi 221 olmuş. Aradım açmadılar. Online dan yazınca dönüş yaptılar oda çözüm için değil zam yaptık demek için. Keşke kalsaydım T***'da cazip bir tarafı yok şu an sizin hizmetin...

21.03.2023 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi iptal talebimi online olarak ilettim. Bir süre sonra beni aradılar, memnuniyetsizliğimle ilgili bir sürü soru sorup beni ikna etmeye çalıştılar (böyle kötü bir internete bu parayı vermek istemiyorum dediğimde, arkadaşınızı getirin indirim yapalım diy...

Dünden beri internetimde sık sık kopmalar yaşanıyor, online işlemlerden arıza kaydı bırakıyorum otomatik cevaptan başka bir yazı gelmiyor. Dün arıza kaydında ''Beni arayın ulaşın'' diyen butonu işaretlememe rağmen ne arayan oldu ne arıza kaydıma geri dönüş yapan oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum a...