to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber internet abonesiyim. Ekim başı itibariyle Küçükçekmece'den Bayrampaşa'ya internetimi nakil yaptırdım. İnternetimi bağlandıktan hemen sonra internetim kesildi ve 1 hafta kadar interneti kullanamadım. İnternetim geldi 2-3 gün kullandıktan sonra yine gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı olduğu için müdahale edemediklerini söylüyor.
Bu süreçte 2 defa internetimi iptal etme kararı alıp iptal başvurusu yaptım. Sürekli olarak aradığımda çözülecek bu olacak biraz zaman tanıyın şeklinde ifadelerini kullanıyorlar. Bu zamanda fiber hizmeti veren firmadan başka bir firmaya geçmek zaten istemiyorum.
Benim TurkNet'ten beklentim;
Eğer bu sorunu çözemiyor ise sürekli bu sorunu yaşayacağımı ya da bana çözülecek zaman için bir zaman vermesini bekliyorum. Tüm bu süreçlerde kullanamadığım internetin ücretini zaten ödemeyeceğim fakat kendi telefonumdan kullandığım internetimin ücretini almak için de Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
İyi çalışmalar.
TurkNet gigafiber abonesiyim. Aboneliğimin henüz ilk ayında, Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi'indeki adresimde 2 Ağustos’tan 8 Ağustos’a kadar toplam 6 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Sorun 5. Günde geçici olarak çözüldü ancak 6. Gün tekrar internetim tamamen gitti ve şu an hâlâ internet hizme...
Aralık ayının başında evden taşınacağım için internet hizmetimi dondurdum. Yaklaşık bir ay önce internet nakil işlemini başlatmak üzere TurkNet ile iletişime geçtim. Bana, oturduğum mahallede fiber desteği olmadığını ve bakır kablo altyapısının olduğunu, ancak port bulunmadığı için internet nakil iş...
TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de son bir ayda ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 1 Ekim’de başlayan kesinti 6 saati geçti ve şu anda hâlâ devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonlar açılmıyor veya...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Kartaltepe, Bayrampaşa/İstanbul adresinde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Karşı binalarda internet olmadığı için altyapı ekibi kablolarda işlem yaptı, bu sırada herhangi bir bildirim yapılmadı ve internetimiz tamamen kesildi. Çalışmanın süresiyle ilgili bilgi alma...
TurkNet yüzünden evimde iki gündür internet yok. Gigafiber müşterisi olmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerine sorunun ne olduğu sorulunca, altyapıda problem var, saha ekiplerinin ekranını göremiyoruz tarzı yuvarlak cevaplarla geçiştiriyorlar ya da on gün veya daha fazla sür...
Yorumlar