TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum teknik destek

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 9057**39 numaralı destek talebim üzerinden bir haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet bağlantısı açıldığında yalnızc...

17 Haziran öğleden beri, yani yaklaşık 30 saattir Nevşehir Merkez’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Online İşlemler üzerinden destek talebinde bulundum, dijital çözüm merkezinde “IP alınamıyor” uyarısı görünmesine rağmen tarafıma “sorun yok” şeklinde dönüş yapıldı. Ekran g...

11-12 Ağustos tarihinden bu yana İstanbul Selimpaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Beş gündür internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Canlı destek hattı da çalışmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Türk Telekom ekipleri gelip kendi taraf...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır kablolu bağlantı üzerinden internete erişemiyorum. Sorunu çözmek için iki farklı çalışan modem ve iki ayrı bilgisayarda denemeler yaptım, ancak her ikisinde de aynı problemi yaşadım. Arıza kaydı bırakmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Gigabit hız almam gerekirken, sürekli olarak 80-90 Mbps’yi geçemiyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızım hiç yükselmiyor. İzmir Buca’daki adresimde bu hizmetten faydalanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim, fakat tel...

TurkNet internet ile evime internet bağlattım. Beş gün önce. İlk gün bağlantı sağlandı. Sonraki günden beridir internete bağlantı kurulamıyor. Defalarca teknik destek ve müşteri hizmetlerini aradım hep otomatiğe bağlanıyor asla müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Günlerdir arızamın giderilmesini bekliy...

Sürekli İnternet kopması yaşıyoruz, aylık ödememiz 580 yl. Ama. Sürekli cep telefonundan hücresel veri ile bağlanmak. Zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak. Mümkün değil. Ulaştığımızda da 3 tane hiz testi vs testler istiyor, bunları yapmadan teknik destek vermiyorlar. Paramızla rezil oluyo...

Yaklaşık 2 ay önce 12 ay sabit fiyat garantisi ile geçtiğim TurkNet bir anda fiyatı arttırdı. Ayrıca hiçbir şekilde belirttiği internet hızlarının yüzde 20 sine bile ulaşamıyoruz. Daha iyi internet ve fiyat için geçtiğim TurkNet de müşteri hizmetlerime ulaşmak ve sorun çözmek de oldukça büyük bir de...

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz – Destek alamıyoruz. Turknet abonesiyim ve yaşadığım sorunlarla ilgili olarak ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sesli destek hattı, sürekli otomatik yönlendirmelerle oyalıyor ve herhangi bir canlı temsilciye bağlanmak mümkün...

Merhaba arkadaşlar, Yaşadığım deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum çünkü aynı sorunları sizlerin de yaşamaması adına faydalı olacağını düşünüyorum. İlk etapta TurkNet'e geçmenin iyi bir karar olacağını düşündüm ve geçiş süreci gerçekten sorunsuz ilerledi. Ancak esas problemler, geçiş tamamlandıkt...

Abone numaram: 2254538 Yaklaşık bir aydır, modem üzerindeki ışıklar yanmasına ve tüm faturalarım eksiksiz ödenmiş olmasına rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, çağrı telesekretere yönlendirilmekte ve "teknik destek bakımda" uyarısınd...

3 gündür internetim yok, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Teknik destek verilmiyor. Neden sabit bir numaraya ulaşabileceğimiz aradığımızda hiçbir destek verilmeden ve çözüm üretilmeden telefon kapatılıyor? Hiç memnun değilim. 10 farklı numara çevirdim, hiçbirinde de bir çözüm üretilmedi.

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu. Kaç kere aradığımı sayamadım. Daha yeni müşteriyim, internetim açılmadı. Kurulum işlemi için teknik destek istedim, geri dönüş yapan olmadı. Yeni müşteriyim ama interneti kullanamadım bile. Konu ile ilgili canlı destek hattına da bildirim bıraktım ama y...

TurkNet internetim var. İki gündür bugün üçüncü gün olacak internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman arıza kaydına alıp işlem yapıyoruz deyip iki gündür geri dönüş sağlamıyorlar. Müşteri hizmetleri ile konuşamıyoruz. Çok net teknik destek olarak...

TurkNet abonenin elinde internetim var. İki gündür internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman arıza kaydına alıp işlem yapıyoruz deyip iki gündür geri dönüş sağlamıyorlar. Müşteri hizmetleri ile konuşamıyoruz. Çok net teknik destek olarak hiç yar...

TurkNet Bağlantı Sorunu ve Yetersiz Teknik Destek hakkında Şikayetim 21/12'de TurkNet'e aboneliğimi başlattım. 23 Aralık'ta modemi bağlamaya geldiler. Modem bağlantısını Türk Telekom ekibi yaptı ancak bağlantı sağlandığı andan itibaren internetim yoktu. Modemdeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen...

Farklı operatörden geçerek TurkNet abonelik başvurumu yaptık. Modem ayarlarıyla alakalı teknik desteğe ihtiyacım var. Online işlemlerde kapasitesiz bir bot var hiçbir yardımı olmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri diye yazan 0850 288 80 80, 0850 288 80 81, 0850 288 10 10 ve 0212 703 43 71 numar...

Ne yaparsanız yapın, asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Tam 1 saattir bunun için uğraşıyorum. Sürekli internet bağlantısı ya yavaş ya da kopuyor ve hiçbir çözümleri yok. Teknik destek kesinlikle yok. Bundan sonra kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.

Ben teknik destek ve arızadan kaydı ile ilgili yetersizlikleri nedeniyle ayın ortasında çıkma kararı aldım. Bana önce tam bir aylık fatura çıkardılar. Ben de kullanmadığım günler var dedim ve reddettim. Devamında bana kesinti yapılan faturayı gönderdiler ama fatura detayda hala eski meblağ var. Ne İ...

Sayın TurkNet Yetkilileri, İnternet bağlantım kesildiği için acilen müşteri hizmetlerinize ulaşmak istememe rağmen, teknik destek almanın imkansız hale geldiğini belirtmek isterim. Tarafınızdan 0534*****43 numarası üzerinden en kısa sürede aranmayı bekliyorum. Mevcut müşteriniz olmama rağmen, müşt...

**Konu:** Hizmette Yaşanan Kopmalar ve İletişim Sorunları hakkında Şikayet Sayın Yetkili, TurkNet aboneliğimi yaklaşık **3 yıldır** kullanmaktayım. Ancak, son dönemde yaşadığım birkaç olumsuz durum nedeniyle bu mektubu yazma gereği duydum. Bir süre önce telefon numaramı değiştirdim, fakat bu dur...

Bütün gün internete bağlanamadık. Ankara'daki bir çok müşteri bütün gün internete erişemedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Yeni hat bağlanacak olsa hemen ulaşırsın ama teknik destek alamıyoruz. Evden çalışan var bütün gün internet vermemek ne demek.

TurkNet firmasına 21.07.2024 tarihinde TTNET'den geçiş yaptım. Kurulum için ulaşmaya çalıştım 0850 288 80 80 numaralı telefondan. Kısır bir döngüde sadece mobil uygulama üzerinden talebe yönlendirdiler. Daha sonra yeni abonelik bölümünden müşteri temsilcilerine kaç defa ulaştım. Farklı arkadaşlar ...