TurkNet müşteri hizmetleri telefon

TurkNet kullanıcısıyım 24 saati geçti internette arıza var, telefondan müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, uygulama üzerinden arıza kaydı bırakmak istediğimde hata veriyor! X üzerinden TurkNet'e yazıyorum telefonla arayın veya uygulamadan talep açın diyorlar dalga geçer gibi! Sorunu kimse çözmüyor 24...

Uzun süreli Türk Telekom evde internet müşterisiyiz. Taahhüt bitti ve 250 TL civarı olan paket 400 TL'ye zamandı, gene de aynı paketten devam etmeye karar verdik. Yeni taahhüde geçtiğimizde bağlantı sorunları yaşamaya başladık. Her on dakikada bir, üç dakikalık bağlantı kopmaları yaşıyorduk. Müşteri...

TurkNet'e yeni geçtim ve ilk günden sorunlar başladı. 4 gün oldu, ne kurulum ekibi geldi ne müşteri hizmetleri telefonu açtı. 50 defa aradım, açan yok, yardım eden yok. Şu an evde internetimiz çalışmıyor, cidden mağdur kaldık. Böyle ilgilenen yok, gerçekten böyle mi ilgileniyorsunuz?

TurkNet interneti iptal ettirdim. Modemi iade edeceğim ama bana gelen bir mesaj yok. Nereye iade edeceğim diye arıyorum, asla ulaşamıyorum. Arıza kaydı bırakıyorum, onlar da geri bize ulaşmıyor ama şimdi bir de modem cezası ödetecekler utanmadan. Zaten çok kötü bir internet. 10 ay kullandıysam, 5 ay...

23.08.2024 tarihi itibarıyla TurkNet altyapı sorgulaması yaparak başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde sorgulama yaptıktan sonra başvurumu aldılar ve evde internet için verilen tarihte bağlantı için geldiler. Firmanın bağlantı yapmak için gönderdikleri kişiler yanlarında bir de mode...

Merhabalar TurkNet internet aboneliğimi iptal edeceğim fakat müşteri hizmetlerine bağlantı sağlayamıyoruz. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri bağlanmıyor, telefon numaramı değiştirdim farklı bir telefon numarasından işlem yapamıyorum. Herhangi bir ofisi de yok İzmir'de lütfen internetimi kapatır mısı...

TurkNet'ten internet abonelik işlemlerimi başlattım, kurulumda sorun yaşadığım için 05.09.2024'te müşteri hizmetlerini arayarak saha ekibi desteği rica ederek adresten ayrılacağım için aciliyetini bildirdim ve gün içerisinde kimse beni aramadı. 06.07.2024 tarihinde tekrar aradım, aciliyetim olduğunu...

Evime TurkNet bağlattım, bağlatmaz olaydım. 15 gündür evimde internet yok, arıyorum müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Uygulama üzerinden arıza kaydı bırakıyorum ve geri aranma talebinde bulunuyorum, aramıyorlar. Üstelik tüm bunlara rağmen ücreti tam istiyorlar. İnternet olduğu zamanlard...

TurkNet ev interneti kullanıyoruz. 10.08.2024'de adres değişikliği talep ettik fakat 1 hafta dönüş olmadı. 2. Hafta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde bu işlemin 1 hafta içerisinde tamamlandığı fakat yapı değişikliği olduğundan dolayı 2 hafta sürebileceği hakkında bilgilendirildik. Sonra...

TurkNet 'in sizin ulaşabileceğiniz bir müşteri hizmetleri yok. Onlar istediği zaman sizi ararlar ve onlar aradıklarında açtınız açtınız yoksa geçmiş olsun. Telefonda görüşmek için uğraş dur. Abone olma sürecimde telefon saniyeler içinde açıldı, tüm süreçler hakkında arayıp bilgilendirildim. Abone ol...

29 Eylül Perşembe günü de dahil olmak üzere beş gündür internet bağlantımız yok! Bugün 2 Eylül Salı ve ben internet sağlayıcısı olmadan çalışamayan biriyim! Perşembe günü aradığımda ulaşabildiğim TurkNet müşteri hizmetleri aynı gün içerisinde sorunun çözüleceğini söylediler fakat o günden beri ara...

TurkNet ev adresime başka birisinin kaydını yapmış, kim olduğunu bilmiyorum. Telefondan müşteri hizmetlerini aradım, ev adresime internet başvurusu yapmak için bulunduğunuz adreste internet başvurunuz bulunmaktadır dedi. Öyle bir başvurum olmadığını söyledim, aynı adresi tekrar kullanmayacağımı söyl...

TurkNet ev interneti bağlantım 1.5 aydır sürekli kesiliyor. Ara ara geliyor veya hiç gelmediği oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde farklı bir sorun olduğunu söylüyorlar. Önce modeminiz bozuk dediler sonra altyapıda sorun bar dediler. Ancak internetim bir türlü düzelmedi. Hiçbir...

1 hafta önce TurkNet'ten internet başvurusu yaptık. 1 gün sonra tekrardan arayıp başvuruda bir sorun olduğunu ve başvuruyu güncellediklerini söylediler. Aradan 5 gün geçti ve tekrardan telefon geldi. Adresimizin hatalı olduğunu ve belediyeden güncel adresimizi almamız gerektiğini söylediler. Daha so...

Telefon numaramı değiştirdim ve online işlem şifremi hatırlamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şifre değiştirmek için eski numarama şifre gidiyor. Müşteri hizmetleri sadece online işleme yönlendiriyor. Ne yapmam gerekiyor yardımcı olun lütfen!

Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet'ten 3979306 numaralı müşteri numarası ile internet hizmeti satın aldık. Bizi her seferinde arayıp sözleşmeyi kargo ile yollayacaklarını söyleyip çeşitli bilgiler isteyip ardından şu gün sözleşme imzalamak üzere size gelecek diye randevu oluşturup, defalarca aynı işlemi u...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıyorum, arıyorum ulaşamıyorum. Neden müşteri hizmetleri diye bir hatları var anlamıyorum. Aradığımızda hiç kimseyle konuşamayacaksak, telefon yüzümüze kapanacaksa neden oraya öyle bir hat koymuşlar anlamıyorum. Eğer bizimle konuşmak istemiyorlarsa, bu hat...

İnternetimizi Ankara'dan Antalya'ya nakil aldırdık. 7 iş günü içinde tamamlanması gereken nakil işlemini son günü akşam mesai bitiş saatinden sonra 19.35'de gelen kişi aktive edildiğini ve bağlandığını söyledi ancak daire içinde kendi modemine bağlayarak internet sinyalini alamadı ve iç tesisat hata...

Netspeed internet kullanmaktayım. Daha önce TurkNet'ten geçiş yaptım. Şimdi de comnet e başvuru yaptım fakat internetimin yalın internet olmadığını söylüyorlar ve 02625031415 numaralı bir hattan internet hizmeti aldığımı ve bunun kapatılarak yalın internete geçtikten sonra internet hizmetimi başlata...

TurkNet gigafiber internet arızasını 01.08.2024 tarihinde işletmeye bildirdik. 8 gündür bizlere bahaneler üreterek teknik destek için gelen arkadaşlar, adresimizdeki başka kullanıcının hattının fiber kablosunu koparıp kesmişler. Bizim fiber kablomuzu koparıp gitmişler, kablo giden kutuyu söküp bırak...

26 Temmuz 2024'te sabit telefon hattımın çalışmaması üzerine arıza kaydı oluşturdum. Bugün 9 Ağustos 2024 hala telefon çalışmadığı gibi geçen bu süre zarfında ilgileniyoruz, kontrol ediyoruz mesajlarından başka bir bilgilendirme olmadı. Müşteri hizmetleri numarasından bir temsilciye ulaşma imkanı da...

TurkNet interneti kullanıyorum, 2 aydır sorun yaşıyorum asla müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşamıyorum. Evden çalıştığım için 2 gündür 10 dakikada bir kopma yaşıyorum sürekli sizinle iletişime geçeceğiz diyorlar ama kimse geçmiyor daha sonra online işlemlerden girip bakıyorum sorun çözülmüş olar...

TurkNet müşteri hizmetleri Ben çok uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Online hizmetler ile değil telefon ile direk görüşerek bilgi almak istiyorum. Yeni iş yerim için internet bağlatmayı düşünüyorum. Ama maalesef daha önce de çok defa başıma geldiği için artık bıktırdı bu durum. Bir muhatap bulamıy...

Saatlerdir internet bağlantısı yok ve ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetleri telefon numarasından bir muhatap bulamıyorum. Modemdeki bütün ışıklar yeşil, herhangi bir hata vermiyor buna rağmen internet bağlantısı yok şeklinde tüm cihazlarımdan uyarı alıyorum.