to read complaints and reviews, or file yours. 
Modemde anakart arızası var denildi ve yeni modem almanız lazım dediler. Bunun için bizden 3000₺ talep edildi. Biz de arıza var sanıp kabul ettik. Bu olaydan birkaç saat sonra internet tekrar geldi. Arayıp modemi iptal etmek istediğimizde, bizim modemimizde herhangi bir sıkıntı yok dediğimiz zaman telefon suratımıza kapatıldı. Ürün daha elime gelmedi, bir an önce iptal edilip parasının iadesini istiyorum. Yetkililere arz ederim.
İnterneti kurduktan 30 dakika sonra modem hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ben de iptal ettirdim. Kurulum sırasında alınan 600 TL'nin iade edileceği söylendi ama henüz bir geri ödeme yapılmadı ve kimse gelip modemimi almadı. Modem hâlâ benim elimde duruyor. Aradığımda kimse cevap vermiyor ve tele...
Sayın Yetkili, Bugün internet bağlantımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet bağlantısı yoktu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda tam anlamıyla bir çile süreci yaşadım. Öncelikle, müşteri hizmetleri destek sağlayacağını belirtmesine rağme...
TurkNet üzerinden yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak verilen ev interneti modemimde ana kart arızası oluştu. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve henüz çok yeni bir kullanıcıyım. Modemin arızasıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 3.900 TL ücret talep ...
Ben TurkNet internetini kullanıyordum. Son 1 aydır internet kullanamıyordum, modem arızalıydı. Kaç defa arıza kaydı oluşturdum ama hiçbir sonuç alamadım. En son ben de iptal etmek istedim. Talebimden sonra müşteri temsilcisi beni aradı, 'Sorununuzu ben çözeceğim, süreci ben takip edeceğim.' dedi ve ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde eski modemim değiştirildi. Modemi teslim ederken bana herhangi bir teslimat prosedürü veya teslim etmem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ağustos ayı sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iletmemem halinde 3000 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Bunun üzer...
Yorumlar