Ana Sayfa
TurkNet
Modem
Yeni Kiralık Modemde Ana Kart Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

ID:33461712

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kiralık Modemde Ana Kart Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

Ahmet

TurkNet

24 Ağustos 2025 00:03

718

TurkNet üzerinden yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak verilen ev interneti modemimde ana kart arızası oluştu. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve henüz çok yeni bir kullanıcıyım. Modemin arızasıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 3.900 TL ücret talep edildi. Oysa modem zaten kiralık olarak tarafıma verilmiş durumda ve ayrıca modem kira ücreti de ödemekteyim.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve başka bir ücret talep edilmedi. Modemin bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamı dışında tutulması, üzerine bir de yüksek ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Bu yapılanların yasal olmadığını düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmaması durumunda internet hizmetimi iptal edeceğimi belirtmek isterim. Modemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kiralık Modem Arızası İçin Ek Ücret Talebi Ve Düşük Hız Sorunu

Serdar

TurkNet

08 Ağustos 2025 20:30

916

08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kullanamadım İnternete 2 Aydır Fatura Ödetiyor!

Hülya

TurkNet

20 Ağustos 2024 01:26

1.965

Yaklaşık 2 aydır TurkNet firmasından internet aldım. Kurulum sonrası iki hafta (kesik kesik ) kullanabildik. Bunun sonucunda tamamen kesildi bağlantı. Ve müşteri hizmetleri bana modemi sıfırlayıp kurmamı söyledi yaptım, modeminiz arızalı dendi modem servisini çağırıp ücret ödedim problem modemde değ...

TurkNet Kullanamadım İnternete 2 Aydır Fatura Ödetiyor!

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Modem Çalışmıyor, İnternet Hizmeti Verilmiyor Ve Haksız Fatura Çıkarıldı

Berna

TurkNet

28 Ağustos 2025 11:26

449

TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce 1850 TL Nakit ödeme yaparak modem satın aldım. Ancak modem elime geçtiğinden beri internet bağlantısı alamıyorum; modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve internet geçmiyor. Sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süreçte hem modem hem de internet hizmetini kullanamıyorum...

satin-aldigim-modem-calismiyor-internet-hizmeti-verilmiyor-ve-haksiz-fatura-cikarildi-1.jpg

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Sürekli Kopma Sorunu

Fuat

TurkNet

17 Mayıs 2024 00:03

744

Evimde internet servis sağlayıcısı olarak TurkNet kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Sayısını unuttuğum kadar çok destek kaydı açtım ve destek kayıtlarına geri dönüş yapıldı. İlk kontrole geldiklerinde kontroller yapıldı ve 'Portunuza başkasının portu girilmiş...

TurkNet'ten Aldığım Modemler Ve İnternet Hizmeti Hakkında Yaşadığım Sorunlar

Ozan

TurkNet

03 Aralık 2024 20:12

1.350

TurkNet'e abone olduktan sonra İnterneti açmaya gelen ekip, sıfır olduğunu söyledikleri kutulu modemi bana 2000₺ ye satıp interneti kurdu. İnternet çok yavaştı ve sürekli kopuyordu. Evin kablolarında sorun olduğunu ve değiştirmem gerektiğini söyleyip gittiler. Evin kablolarını değiştirdiğim halde so...

1 Destek

1 Yorum