to read complaints and reviews, or file yours.Manisa’da TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
TurkNet sabit internet aboneliğimiz Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’indeki adresimizde 04.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Toplam 4 gündür internet hizmeti alamıyoruz.
İlk aradığımızda tarafımıza bölgede arıza olduğu, hiçbir şekilde modeme dokunmamamız gerektiği söylendi. Ancak daha sonra TurkNet’in internet sitesinden arıza/kesinti sorgulaması yaptığımda herhangi bir arıza ya da planlı kesinti görünmediğini fark ettim. Buna rağmen müşteri hizmetlerine yeniden ulaşmak istediğimizde, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyor, destek alamıyoruz.
Ne internetimiz çalışıyor ne de sorunumuzu anlatabileceğimiz bir yetkiliye erişebiliyoruz. Bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmet alamadığımız bu dönem için faturamızda indirim uygulanmasını ve tarafımıza net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dün akşam 20:59da net uzmanı Volkan tarafından aranma sağlandı. Durumu ona da anlattım, şu an arıza görünmediğini ilettim, yapmış olduğu kontrollerde mevcutta bir arıza kaydı görünmüyor ve hala internet yoksa ya ekipler arızayı bildirmedi ya da sizin cihaza internet gelmiyor dedi ve mevcut arıza kaydımızın olduğunu sorunun en kısa sürede çözüleceğini iletmiştir fakat 4.07.2026 tarihinden itibaren internetim yoktur daha ne kadar sürecek kendileri de bilmiyor.
