TurkNet kutusu

Binama yaklaşık 2 ay önce fiber internet kutusu takılmasına rağmen TurkNet sisteminde hâlâ fiber altyapı görünmüyor. Altyapı sorgulaması yaptığımda sadece eski altyapı seçenekleri çıkıyor ve fiber hizmetinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili TurkNet’le görüştüğümde, durumun yasal zorunluluklardan ...

Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce binamıza fiber altyapı kutusu (ONT kutusu) kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra gelen görevli, elindeki cihazla fiber sinyalini ölçeceğini söyledi; ancak sinyal alamadığını ve en geç 2-3 gün içinde gerekli çalışmaların tamamlanacağını belirtti. Aradan 2 aya yakın...

İstanbul Kağıthane’de oturuyorum ve yaklaşık 1 aydır TurkNet VAE Fiber Modem (Kullanıma Tahsis) paketini kullanıyorum. Binamıza kısa bir süre önce TurkNet kutusu takıldı ve yeni bir fiber hat çekildi. Buna rağmen internet hızım hâlâ 100 megabit ile sınırlı. Çevremde aynı kutu değişikliğinden sonra 1...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadan uzun süredir İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Ceyhan Sokak No: 50-52 Kat: 2 Daire: 7 adresimde neredeyse her gün, bazen günde iki defa olmak üzere internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler genellikle 4-6 saat sürüyor ve “genel arıza” gerekçes...

İstanbul Sarıyer, Rumeli Hisarı Mahallesi’nde bulunan apartmanımızın dış cephesinde, yalnızca TurkNet’e ait olan kablolar ve bağlantı kutusu uzun süredir düzensiz ve tehlikeli bir şekilde bırakılmış durumda. Kablolar gelişi güzel sarkıyor, bağlantı kutusu ise kapaksız veya hasarlı olduğu için hem gö...

TurkNet ev internetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum ve talebim onaylandı. Antalya Serik, Merkez Mahallesi 2134 Sokak 12-3 adresimde, Türk Telekom ekipleri yaklaşık 15 gün önce etiketleme işlemini tamamladı. Ancak TurkNet’in Antalya’daki kurulum firması Teknofix, arad...

İstanbul, Yeşilpınar Mahallesi Okutan Sokak üzerindeki adresimde TurkNet internet hizmeti için başvuru yaptım. Binada TurkNet kutusu olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır bağlantı sağlanamadı ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz” şeklinde yan...

Yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana, İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’indeki binamıza fiber kutusu gelmiş olmasına rağmen, TurkNet VDSL hizmetimden fiber internete geçişim bir türlü sağlanmadı. 5 aydır defalarca destek kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle en az 5 kez görüştüm. Her seferinde s...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt, Balıkyolu Mahallesi 507. Sokak No:14 adresindeki binamıza TurkNet tarafından gigafiber kutusu yerleştirildi. Kutunun üzerinde gigafiber reklamı bulunmasına rağmen, binamıza sadece VDSL hizmeti sunuluyor. Gerçek gigafiber bağlantısı sağlanmıyorsa neden kutu ...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2870543) Karabük 100. Yıl Mahallesi 1065. Sokak adresinde, faturamı peşin ödememe ve taahhüdümün bitmesine 15 gün kalmasına rağmen 7 gündür tamamen kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre zarfında 4 ke...

06.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptık. Randevu günü ekipler geldiğinde apartmandaki kutuda arıza olduğunu, en geç iki gün içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri ...

Adres bilgilerimi TurkNet web sayfasından girdim ve Fiber altyapınız vardır diye bilgi çıktı. Başvurumu yaptım, gerekli belgeleri doldurdum. TurkNet tarafından da tüm prosedür onaylandı. Ancak aylardır gelip daireme internet bağlantımı gerçekleştirmediler. Ara ara arayıp Türk Telekom ile altyapı pro...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:64 adresimde, kendi dairemde TurkNet kullanmama rağmen 5-6 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor...

Yaklaşık 1 aydır Bursa Kestel, Vanimehmet Mahallesi Ihlamur Sokak No:11 adresinde ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak bölgemde TurkNet altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ç...

07.11.2025 tarihinde, Bursa Osmangazi Bahar Mahallesi 1. Toros Sokak’taki müstakil evimin dış duvarlarına ve giriş kısmına TurkNet tarafından iznim ve bilgim dışında internet kutusu monte edildi. Sadece benim evime değil, sokaktaki tüm evlere benzer şekilde müdahalede bulunulmuş. Montaj sırasında he...

TurkNet’ten aldığım sabit internet hizmetinde, 28.09.2025 tarihinde başlayan sık sık kopma problemi nedeniyle destek kaydı oluşturdum. Destek kaydının ardından gelen saha ekibi, 01.10.2025 tarihinden itibaren ise tamamen internet bağlantısı sağlayamadığımı tespit etti. Saha ekipleri, sorunun dağıtım...

Merhabalar. Ben Bursa ili Yıldırım ilçesine bağlı Beyazıt Mahallesi'nde oturuyorum. TurkNet adlı özel internet şirketi, mahalle sakinlerinin bilgisi olmadan bütün evlerin duvarlarına delikler açarak kablo çekmiş. Üstelik evimin alt katının fayans duvarını delerek kutu yerleştirmişler. Diyelim ki her...

TurkNet tarafından apartmanımıza izinsiz olarak internet kutusu yerleştirildi. Adresimiz: Hırkai Şerif Mah. Akşemsettin Cad. Hoşgör Apt. No:32/2 Fatih/İstanbul. Yaklaşık birkaç haftadır bu kutu apartmanımızda bulunuyor ve apartman sakinleri olarak bu durumdan rahatsızız. Konuyla ilgili TurkNet ile i...

Türk Telekom’un Ahmediye Mahallesi Şair Naili Sokak Emek Apartmanı No: 21 Üsküdar/İstanbul adresinde bulunan internet dağıtım kutusuyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. Binamızın girişindeki bu kutu, her gelen Türk Telekom personelinin işlem yapmasının ardından kapağı açık, kabloları d...

01.11.2025 tarihinde, Baruthane Mahallesi 1. Şimşek Sokak No:17 Yıldırım/Bursa adresindeki evime Türk.net’e ait izinsiz konulan reklam kutusu nedeniyle sorun yaşadım. Bu işlem sırasında evimin elektrik tesisatına ve dış cephedeki mantolamaya zarar verilmiştir. Şu anda hem elektrik tesisatında hem de...

Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen yok. Bina kutusunda ve altyapıda arıza olduğu söylendi, ilgilenildiği belirtildi fakat ne internetim geldi ne de ekipler tamir için geldi. Kaç kere aramama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Sürekli olarak kesinti yaşıyorum ve devamlı bakım süreçleri, arıza...

1 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 12:30 civarında, Şehremini Mahallesi Bestekar Rahmi Bey Sokak No:11 Bayraktar Apartmanı, Fatih/İstanbul adresinde TurkNet çalışanı apartmanımıza hizmet kutusu takmak için işlem yaparken kofraya giden elektrik kablosunu patlattı. Bu nedenle 8 saattir apartmanda elektr...