to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Esenyurt’taki yeni evime TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4739526). Başvurumu internet üzerinden tamamladım, ardından telesekreter ile işlemleri bitirdim. Modem için iki taksit sözü verildi, fakat bu yapılmadı. Eve gelen modem kurulumunda görevli kişi, internetin 2 saate kadar aktif olacağını söyledi ancak internetim hiçbir şekilde aktif edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, başvurudan önce kolayca ulaşabilirken başvurudan sonra telefonlar açılmadı. Sonrasında bir hanımefendi arayarak yaşadığım mağduriyetin nedenlerini açıkladı, ben de anlayış gösterdim. Ancak bu görüşmenin üzerinden 4 gün daha geçti ve hâlâ internetim yok. Sadece eve bir modem geldi, hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Faturama taksitli ödeme yansıtıldı ama ortada hizmet yok.
Yeni bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve internetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Esenyurt'ta bulunan adresimde TurkNet ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık 2 haftadır kurulum için bekliyorum ancak teknik ekip hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir randevu da iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "aradık ulaşamadık" şeklinde bir yanı...
TurkNet’e evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecim 04.10.2025 tarihinde başladı ve Esenyurt bölgesinde hizmet almak istedim. Ancak kurulum ekibi bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli beklemem gerektiği söylendi. Kurulum ekibi ise geldiklerini ama beni bulamadıklarını iddi...
TurkNet’ten İstanbul Esenyurt adresimde fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için bu sabah 08:30 - 12:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah erken saatten itibaren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İşimden izin alıp evde beklemek zorunda kaldım, tüm günümü kaybettim. Randevu...
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, Marmara Ereğlisi/Tekirdağ adresimde tam 10 gündür internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Başvuru yaptığım günden bu yana bağlantı hiç sağlanamadı ve interneti kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kay...
10 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24-48 saat içinde kurulum randevusu için aranacağım söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir arama almadım ve kurulum gerçekleşmedi. Evde internetim olmadığı için başvuru yapt...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.053 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.797 
Fiber İnternet 2.727 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.810 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 511 
Yalın İnternet 55
Yorumlar