to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, farklı bir adrese taşınmam nedeniyle eski evdeki TurkNet fiber hattını iptal edip yeni eve TurkNet ADSL interneti bağlattım. Eski evde interneti bağlatırken tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim ve sözleşmeyi de online imzaladım. Sözleşmede 840 TL kurulum ücreti yazıyordu. Bunu sorduğumda, sizden alınmayacak denildi ve herhangi bir faturalandırma yapılmadı. Ancak yeni evde internet kurulumuna gelen görevli, modemi bırakıp gitti ve 'İnternetiniz 1-2 güne açılır' dedi fakat açılmadı. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözemedim. Sonunda Youtube.com üzerinden modem kurulum videoları izleyerek sorunu kendim çözdüm. Yeni evdeki internet için de müşteri hizmetlerine 840 TL kurulum bedeli alınmayacak değil mi diye sordum, yine alınmayacağı söylendi. Ancak daha kötü bir hizmet almama ve modemi kurulu, internet bağlı şekilde bırakılmamasına rağmen bu sefer bana kurulum ücreti faturalandırıldı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseyle görüşemedim. Canlı sohbete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. En son uygulama üzerinden ses kayıtlarının dinleneceği söylendi, kabul ettim fakat hâlâ bekliyorum.
Lütfen faturayı düzeltip kurulum ücretini, satış temsilcinizle görüştüğümüz gibi iptal edin. Böyle bir hizmet almamama ve alınmayacağını taahhüt etmenize rağmen bu ücreti ödemek istemiyorum.
TurkNet firmasını arayarak abone olmak istediğimi belirttim ve bana altyapının kendilerine ait olduğunu, hizmeti başka bir firmadan satın almadıklarını ifade ettiler. Ayrıca, 600 TL'lik kurulum ücretinin 3 ay vade ile faturama yansıtılacağını telefon görüşmesinde beyan ettiler. Evimin içinde istediğ...
TurkNet ev interneti için TurkNet in resmi web sayfasından adres bilgilerimi girerek altyapı sorgulatması yaptım. Bu alanda ev adresimin alt yapısında internet olup olmadığı dışında farklı bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Abonelik işlemlerimin devam etmesi için müşteri hizmetleri tarafından aranac...
T*** ev internetimden TurkNet'e geçmek istedim. TurkNet, bulunduğum altyapının fiber destekli olduğunu bu sebeple ADSL internetimi iptal edip sıfırdan üyelik başlatmam gerektiğini söyledi ve bunun için de 600 TL bir kurulum bedeli olacağını belirtti. Kabul ettim ve tüm işlemleri uygulayarak kaydımı ...
9.7.2025 tarihinde TurkNet geldi. Evime kuruldu. 1500 TL'ye modem satın aldım kurulum için geldiklerinde TurkNet'ten. 875 TL kablo ücreti verdim. Eve ilk internet kurulduğu için. Toplamda 2375 TL'ye mal oldu. İnternet kurulduğu günden beri kablosuz ağda oturum açın diyor sürekli olarak. Sürekli olar...
TurkNet'te ev interneti için yeni abonelik açtım. Abonelik sırasında bana sadece aylık 499 lira vereceğimi söylediler. Bunun dışında herhangi bir ücret alınmayacağını söylediler. Abonelik işlemleri bittikten sonra bana bir fatura oluşturdular. Bu faturanın içeriğinde 840 lira tutarında bir kurulum ü...
Abonelik 5.328 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 232 Altyapı 1.619 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.707 
Bakım Çalışması 221 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.733 
Fatura 4.005 
Fiber İnternet 2.273 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 941 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.946 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.490 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 306 
Yalın İnternet 51
Yorumlar