Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Kırmızı Işık Ve Sürekli Kesinti, Acil Çözüm Ve İade Talebi

ID:34692898

Kırmızı Işık Ve Sürekli Kesinti, Acil Çözüm Ve İade Talebi

Melis

TurkNet

28 Aralık 2025 22:19

737

TurkNet ev interneti aboneliğimde 26 Aralık sabahından beri modemde kırmızı ışık yanmakta ve internet bağlantısı sürekli kopmaktadır. Üç gündür ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sadece arıza kaydınız oluşturuldu, ekiplerimiz size dönüş yapacak şeklinde tek tip bir yanıt alıyoruz, bunun dışında ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi veriliyor. İstanbul Bahçelievler’de kullanılan hattımda yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Bu süreçte, internet kullanamadığımız için tamamen kendi mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık. Eğer mobil veriden idare edebilecek olsaydık zaten ayrıca ev interneti hizmeti almazdık. Artık arızanın ne zaman kesin olarak giderileceğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi istiyorum.

Ayrıca 26 Aralık’tan bu yana yaşadığımız mağduriyetin ve kullanamadığımız günlerin faturalandırma ve ücretlendirme açısından tarafıma olumlu şekilde yansıtılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kerem

TurkNet

31 Ekim 2025 21:57

657

TurkNet ev interneti hizmetimde, son bir ay içinde toplam iki gün boyunca tamamen bağlantı kopması sorunu yaşadım. Bu süre zarfında internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum bu hizmette, arıza kaydı oluşturmama rağmen “4-6 ...

TurkNet İnternet Kesintileri Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Enes

TurkNet

09 Ağustos 2025 13:43

1.073

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-6.jpg

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Alamıyorum

Hakan

TurkNet

16 Aralık 2025 11:13

471

TurkNet ev internetim Aralık ayının başından beri sürekli kopuyor, son birkaç gündür ise tamamen gitti ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün akşam saat 17.00 civarında da dahil olmak üzere defalarca m...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eda

TurkNet

19 Ekim 2025 20:31

1.076

16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi: Birisi problemin apartmanda olduğunu, bir diğer...

3 Destek

TurkNet Sürekli Tekrarlanan İnternet Arızalarına Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Yılmaz

TurkNet

06 Eylül 2025 12:47

380

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 2-3 aydır neredeyse her 3 günde bir arıza bildirimi alıyorum. Yıllardır hızından memnun olduğum için TurkNet’i tercih ediyordum, fakat artık bu arızalar katlanılır gibi değil. Sürekli bağlantı kopuyor ve her seferinde “4-6 saate çözülecek” diye mesaj geliyor....

1 Destek