TurkNet Kesintili İnternet Ve Yanıltıcı Bakım Açıklaması

Sema · 2026-03-17T09:27:11+03:00

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Avcılar’daki adresimde 15 Mart ve 17 Mart tarihlerinde iki gündür kesintili durumda. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle sabit internete sürekli ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen neredeyse sürekli bakım gerekçesiyle internete erişemiyorum. Telefondaki mobil internetim de işimi görmeye yetmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım olduğunu söylüyorlar, sonrasında da SMS ile internet hizmetimin yeniden aktif olduğu bilgisini gönderiyorlar ancak evde hala internet yok. Evden internete giremeyeceksem bu hizmet için neden düzenli olarak ücret ödediğimi sorguluyorum. Yaşadığım bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, gerçekten erişebildiğim, sürekli ve istikrarlı bir internet hizmeti sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin faturamda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Sema

İnternet kesintileri yaşadım, TurkNet bakım olduğunu söyledi ve faturamdan kesinti yapacaklarını belirtti. 5. Gün hizmet tekrar aktif oldu, şu an internet sorunsuz. Kesintili günler için fatura düşülmesini bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Ödediğimiz Ücret İçin Kesintisiz İnternet Talebimiz Karşılanmıyor

Gazi

TurkNet

354

TurkNet Fiber Ev İnterneti abonesiyim ve son birkaç haftadır İstanbul Avcılar’daki adresimde düzenli ve ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Haftada birkaç kez tekrarlayan bu kesintiler yüzünden bağlantım sürekli kopuyor ve interneti artık sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Müşteri hizmetler...

odedigimiz-ucret-icin-kesintisiz-internet-talebimiz-karsilanmiyor-3.jpg

odedigimiz-ucret-icin-kesintisiz-internet-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

odedigimiz-ucret-icin-kesintisiz-internet-talebimiz-karsilanmiyor-1.jpg

1 Destek

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Rüya

TurkNet

835

TurkNet ev interneti aboneliğim için 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı yok ve altyapıda arıza olduğu söyleniyor. Her gün TurkNet üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma sadece “sorun akşama kadar çözülecek, Türk Telekom altyapısında çalışma var”...

İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtsızlığı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Funda

TurkNet

423

TurkNet İstanbul Avcılar’daki adresimde sabit internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ocak 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet yok, bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Kesinti öncesinde de hız zaten oldukça yavaştı ancak artık hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili ...

İnternet Yok, Fatura Var, Çözüm İse Hâlâ Bekleniyor

Zehra

TurkNet

661

TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Avcılar’da bulunuyor ve yaklaşık 13.11.2025 tarihinden bu yana, yani 15 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Buna rağmen, sadece bir haftalık internet kullanmama rağmen 600 TL’ye yakın fatura çıkarılmış durumda. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca te...

İnternet Yok, Fatura Var, Çözüm İse Hâlâ Bekleniyor

İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Üzerine Acil Çözüm Talebi

Rümeysa

TurkNet

326

TurkNet ev interneti abonesiyim. 13 Mart Cuma günü internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 15 Mart Pazar olmasına rağmen 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu zamana kadar hattımda böyle uzun süreli ve tamamen kesilen bir sorun hiç yaşamamıştım. Her ay yaklaşık 700 TL ücret ödediğim bir...

1 Destek