to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığımız eve TürkNet üzerinden ev sabit interneti bağlattık; ancak dairemize ait hiçbir TürkNet bağlantı kablosu olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen bağlantı yapılmış gibi işlem tamamlanmış, sistemde internet aktif görünüyor ve tarafımıza “internet bağlandı” şeklinde kayıt oluşturulmuş durumda.
Yaklaşık 7 gündür internetsiziz ve bu süre boyunca defalarca muhatap bulmaya çalıştık. Gelen görevli, modemi dairemizle ilgisi olmayan bir noktaya bağlayıp gitmiş; biz ise evimizin içinde bir kablo dahi olmadığı için hizmeti hiç kullanamadık. Buna rağmen sanki sorunsuz bir şekilde internetimiz kullanılıyormuş gibi işlem yapılması son derece yanıltıcı ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görülüyor. Üstelik internet hiç kullanılamamasına rağmen faturada kesinti yapılma ihtimali de bizi ayrıca rahatsız ediyor.
TürkNet’ten talebimiz, dairemizde fiilen kullanamadığımız ve altyapısı bile bulunmayan bu aboneliğin, tarafımızdan hiçbir şekilde zarara uğratılmadan, ceza, cayma bedeli veya benzeri herhangi bir ücret yansıtılmaksızın derhal iptal edilmesidir. Kullanamadığımız günler için de herhangi bir ücret talep edilmemesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
İzmir Bornova’daki evimize pazartesi günü TurkNet üzerinden sabit internet bağlattık. Bağlantının aktif edildiği söylendi; ancak ben evdeyken yaklaşık iki saat sonra internet tamamen gitti ve o günden bu yana, pazartesiden beri, bir kez bile çalışmadı. Sıfır internet bağlatmamıza rağmen hizmeti tek...
27 Kasım’da TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlattım ve kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra 30 Kasım’a kadar bağlantı sürekli gidip geldi, hiçbir zaman stabil ve düzgün çalışan bir internetim olmadı. 30 Kasım itibarıyla ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. ...
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptık, yaklaşık iki haftadır bağlantının aktif edilmesini bekliyoruz. Binada veya çevremizde internet kullanan diğer kişilerde bir sorun yok, sadece bizim dairemizde internetin bağlanmadığı söyleniyor. Gelen ekip, sinyal yok diyerek hiçbir işlem yapmadan...
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak bina içi kablolama sorunu nedeniyle kurulum hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi, bağlantım hiç aktif edilmedi. Süreci bu nedenle sonlandırmak zorunda kaldım. Kurulum yapılmadığı ve hizmeti hiç kullanmadığım halde benden modem ücreti talep ediliyo...
TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptığımız günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Geçiş işlemimiz Çarşamba gününden bu yana tamamlanmış görünmesine rağmen, modemde internet tamamen yok ve bağlantıyı hiç kullanamadık. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradık, her seferinde ...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.872 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.056 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.793 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.814 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar