to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak Kılıç Reis Mahallesi'nde TurkNet 1000 Mbps Gigafiber aboneliğim bulunuyor. Son iki gündür internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim ama hiçbir çözüm olmadı. Destek kaydı (90127156) oluşturdum, bana altyapıda genel bir sorun olduğu bilgisi verildi.
Ancak müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm ya da net bir geri dönüş sunmadı, halen bağlantı problemi devam ediyor. İzmir’in merkezinde 2 gündür internet yok ve altyapı ekibinizin bu kadar sürede çözüm üretememesi anlam veremediğim bir durum. Altyapı ekibiniz sadece mesai saatlerinde mi çalışıyor, neden bu kadar uzun sürüyor?
Hem çalışma hayatım hem de evdeki ihtiyaçlarım için internete acil şekilde ihtiyacım var. Sorunun en kısa sürede giderilmesini, altyapı süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos’tan bu yana TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesi olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda altyapı problemi olduğu belirtildi, ancak çevremdeki binalarda internet hizmeti sorunsuz şekilde devam ediyor. 8 gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. B...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İzmir Bornova’daki kendi evimde son 2 yılda 5-6 kez tekrar eden fiber arızaları yaşıyorum. Şu anda da üç gündür internetim yok ve önceki arızalarda da bir haftaya kadar hizmet alamadığım oldu. Her defasında müşteri hizmetlerine başvurdum ancak birimlerin birbirinden...
TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bahçelievler/Hürriyet Mahallesi'indeki adresimde, 16 Temmuz saat 17:00 civarından bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde yanıtlar al...
İzmir Karabağlar’da bulunan evimde 2 gündür TurkNet internet hizmetimden faydalanamıyorum. İnternet tamamen çekmiyor ve bu süre boyunca hem modemi kapatıp açmak gibi tüm temel adımları denedim hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt ...
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet paketi için yaklaşık 15-20 gün önce başvuru yaptım. Ekipler evime kadar gelip bağlantı işlemlerini tamamladı. Ancak bu süre zarfında internet hızım hala 100 Mbps’yi geçmiyor, vaat edilen 1000 Mbps hızdan çok uzakta bir hizmet alıyorum. Hız testlerini kablolu bağ...
Yorumlar