İptal Edilen Başvuruya Rağmen Modem Ücreti Ve Teslimat Sorunu

TurkNet fiber internet aboneliğimi 9 gün önce iptal ettim. Ancak modem iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşım sağlayamadım. Şu ana kadar modem iadesi için herhangi bir ücret ödemedim ve bu duru...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Sözleşmemde, modem ücret karşılığında bana ait olacaktı. Ancak internet kurulumu hiç yapılmadı ve modem halen kullanılmadı. Bu nedenle modemi iade etmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezinden mesaj oluşturdum fakat ...

08.09.2023 tarihinde sonlandırdığım TurkNet aboneliğinin faturasını kontrol ettiğimde, 01.11.2023 tarihinde 296 TL ve başlangıçta 1 TL olan, şimdi ise 4.25 TL'ye yükselmiş bir fatura bedeli yansıtılmış. Bu tutar, modemi geri göndermeyen müşterilere yansıtılan ücret olup, ben modemi iade ettim. Modem...

Türk Telekom’dan TurkNet’e, fiyat avantajı ve yeni modem sözüyle geçiş yaptım. Abonelik sürecim başlarken bana “zaten modeminiz var, yeni modem verilmeyecek” denildi ve herhangi bir modem teslim edilmedi. Özgür İletişim Fiber 100 paketini, Abone No: 0004488010 ile kullanmaya başladım. 25 Ekim 2025 ...

TurkNet abonelik iptali yaptım. Modem iadesini verdikleri kargo şirketi şubesine teslim ederek gerçekleştirdim. Bu işlemlerin ardından modem parası alındı. Müşteri hizmetleri ile görüşmek için her türlü aracı kulandım. Ancak iletişim sağlayamadım. Paramın iadesini istiyorum.