to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce TurkNet üzerinden sabit internet bağlantısı için başvuruda bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra bir hafta boyunca ekiplerin kurulum için gelmesini bekledim, ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bunun üzerine uygulama üzerinden açtığım destek kaydını takip ettim. Bir ilerleme göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana yanlış bağlantı başvurusu yapıldığını, bu yüzden işlemin tekrar bağlantı talebi olarak açılacağını söylediler. Ben de bu aksaklık ve bekleme süresi nedeniyle işlemin iptal edilmesini ve artık TurkNet müşterisi olmak istemediğimi açıkça belirttim, üyeliğimin iptal edildiği söylendi.
Ancak bugün tekrar uygulamaya girdiğimde, daha önce açılan destek kaydının güncellendiğini ve hâlâ bağlantı için ekiplerin geleceğinin yazdığını gördüm. İptal istediğim ve telefonda iptal edildiği söylendiği halde kaydın hâlâ aktif olması kafamı karıştırdı ve rahatsız etti.
TurkNet’ten talebim, yaptığım başvurunun ve üyelik sürecinin hiçbir şüpheye yer bırakmayacak şekilde derhal tamamen iptal edilmesi ve sistemlerinde bağlantı için herhangi bir aktif kaydın bırakılmamasıdır.
TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce hizmet almaya başladım. Bağlantı sorunum nedeniyle eski firmamdan ayrılmıştım, ancak TurkNet’te de benzer bir problem yaşadım. Özellikle son bir haftadır bağlantı sorunum devam etti ve bu süreçte defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş a...
Yaklaşık iki aylık TurkNet abonesiyim. Aboneliği başlatmadan önce internet üzerinden mesleğimi icra ettiğimi ve benim için stabil bir internet bağlantısının önemini vurgulamama rağmen, bağlantının aktifleştirildiği günden beri sürekli internet kopmalarına maruz kalmaktayım. Konuyla ilgili iki-üç gün...
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...
15 Mart çarşamba günü TurkNet firmasından internet başvurusu yaptım. 23 Mart perşembe günü kurulum için geleceklerini beyan ettiler. 23 Mart günü telefonum sadece 3 saniye çaldı ve açana kadarda kapandı akabinde hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi verdim. Bana herhangi bir arama ulaşamama ile...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
Abonelik 5.356 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.729 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.297 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 952 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.032 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.522 
Online İşlemler 1.529 Ping Sorunu 170 VDSL 321 
Yalın İnternet 51
Yorumlar