TurkNet İnternet Kesintisi modem ip almıyor

İnternet bağlantım düzenli olarak sabah saat 10.00-14.00 arasında kopuyor ve modem IP alamıyor. TurkNet, suçun önce modemde, sonra Türk Telekom altyapısında ve bakır kabloda olduğunu belirtiyor fakat sorunu bir türlü çözmüyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Yardımların...

TurkNet modemim ıp almadığı için teknik servisin evime 13:00 - 18:00 arasında geleceği söylendi. Gün içinde birkaç kez canlı destek ile iletişim sağladığımda teknik servisin tarafıma telefonla ulaşacağı söylendi. Fakat arayan olmadı. 18:00'ı geçtikten sonra tekrar iletişime geçtim, bu sefer 20:00'a ...

Evden çıktım, geri geldim, internetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek kaydı oluşturacaklarını ve ekiplerin kontrol edeceğini söylediler, ancak belli bir gün belirtmediler, 7 gün içinde dediler. Ben neden 7 gün internetsiz kalıyorum? Benim hatam olmayan bir şey için modem IP alamıy...