TurkNet İnternet Kesintisi iletişim bilgileri

Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği bulunan bir müşteriyim. Ancak hiçbir gerekçe açıklanmaksızın internet hizmetim kesintiye uğramış ve tarafıma çelişkili, mağduriyet yaratan bilgiler verilmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “genel bir arıza” gerekçesiyle hattan düşü...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde uzun zamandır sık sık kesintiler yaşamaktaydım. Son 8-9 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Başvurduğumda IP sorunu olduğu söylendi ancak bu sorun giderilmedi. Ardından yeni bir modem almam önerildi ve yeni bir tarife ile fiber internet bağlanacağı belirtildi...

TurkNet ev interneti aboneliğimde son 3 aydır sık sık bağlantı kopması ve internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Sorunlar özellikle günün belirli saatlerinde tekrar ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Modemi yeniden başlatmak gibi teme...

TurkNet ile yaşadığım sorun nedeniyle evimde 25 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, çağrı merkezi desteği sunulmuyor. Sadece onlar isterse arıyorlar, müşteri olarak iletişim kuramıyorum. Bugün başka bir firmayla görüştüğümde portun aktif olduğunu söylediler. TurkNet ise p...

25 Ocak tarihinden beri internetimiz yok. TurkNet, kesinti öncesi tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapmadı, kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımızda biz öğrendik. 31 Ocak 10:10 tarihine kadar bölgesel bir genel arızanın olduğunu ve beklememiz gerektiğini söylediler. Home office çalışıy...

TurkNet ile taahhüt süreniz dolmuş, yeni bir kampanya başlatıyoruz, TurkNet internet+ D-Smart 110 TL diyerek haksızlık yapıyorlar. Bu taahhüt süresinin dolduğunu nereden biliyorlar. Ben bile onlar kadar takip etmezken, onlara bu bilgi kim tarafından, nasıl veriliyor. Bir de her aradığımızda veri güv...

Öncelikle yaklaşık bir haftadır bana hizmet vermediğiniz ve bilgisi yetersiz personellerle beni sürekli oyaladığınız ve cidden çok basit bir konuya bir çözüm getiremediğiniz için çok teşekkür ederim. Yani birisini daha ne kadar mağdur edebilirsiniz cidden bilmiyorum. Şimdi detaylı şekilde konuya gel...