İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi Yasemin sokak'ta bulunan adresimde, 90306027 numaralı destek kaydı ile durumu bildirdim.
Genel arıza olduğu söylendi ve belirtilen saatte internetin geleceği ifade edildi (24 saat önce) ;ancak aradan geçen süreye rağmen internetim hâlâ yok ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Firma yuz yüze desteği kaldırdığı için telefon ile ulaşabileceğiniz kimse yok! Daha önce farklı bir evde bu sebeple (sorumsuz ilgisiz teknik destek) başka bir servis sağlayıcıya geçtim bu abonelik de o noktaya doğru ilerliyor!

İnternetimin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için fatura indirimi talep ediyorum.