to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok
30.04.2026 tarihinde İnternet kesintisi yaşandı bugün 03.05.2026 gelen giden yok. Sürekli aynı saçma mesajları atıp duruyorlar bir çözüm yok Merhaba Çağrı merkezimiz ile yapmış olduğumuz görüşme de konu ile ilgili aciliyetinizi ilettim size verdiğim hizmetten umarım memnun kalmışsınızdır memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Yapmış olduğumuz görüşmeyi değerlendirebilmeniz açısından uygulamamızda süreci değerlendir kısmından yıldız vererek beni, yorum yazarak TurkNet' i değerlendirebilirsiniz. Kendimizi geliştirebilmek ve değerlendirebilmek açısından bizler için çok önemli. Değerlendirmenizin kıymetli olduğunu ve beni çok mutlu edeceğinizi bilmenizi isterim. Sağlıklı, mutlu, huzurlu ve bol gülümsemeli günler dilerim. Atılan mesajlar bunlar ama bunlar çözmüyor olayı müşteri memnuniyeti diyorlar ama ben memnunun değilim
TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul ili Esenyurt ilçesi İncirtepe Mahallesi 2***. Sokak No:** Daire:* adresinde 30.04.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor, modem üzerinde de sürekli kırmızı ışık yanıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza için sözde ilgilenildiği söyleniyor ancak günlerdir somut bir çözüm üretilmedi, hâlâ internet erişimim yok. Bu süreçte hem iş hem kişisel işlerim ciddi şekilde aksadı. İnternet hizmetimin acilen sağlanmasını, yaşadığım bu süre boyunca hiç hizmet alamadığım için ilgili dönem faturasına indirim veya geri ödeme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7. Gün arıza çözülemiyor nereden olduğunu kimse anlayamıyorlar 7 gündür gidip geliyorlar ama hala çözüm yok evde 7 gündür İnternet yok.
TurkNet Ev İnterneti 7 Gündür Yok, los Işığı Sürekli Kırmızı Yanıyor TurkNet ev internet aboneliğimde 7 gündür kesintisiz bir şekilde internete erişemiyorum. Evimdeki ont cihazında los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde TurkNet üzerinden yaklaşık 50’ye yakın destek kaydı açtım. Altyapı ekibi geldiğinde altyapıda hiçbir sorun olmadığını söylüyor, modem için gelen ekip ise altyapıda sorun olduğunu belirtiyor. İki ekip arasında sürekli “altyapı var / yok” şeklinde çelişkili bilgiler veriliyor ancak sonuç olarak benim internet sorunum bir türlü giderilmiyor. Sorunun kaynağı net bir şekilde tespit edilmeden ekipler gidip geliyor ve ben 7 gündür internetsiz kalıyorum. Müşteri numaram 2862233’tür. Sürekli kayıt açmama ve ekiplerin gelmesine rağmen sorun çözülmediği için mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa ont cihazı ya da modem değişiminin yapılmasını, ayrıca bu süreçte kullanamadığım günler için fatura indirimi ya da ücret iadesi sağlanmasını ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak için net ve tutarlı bir teknik açıklama yapılmasını talep ediyorum.
