İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Hizmeti Erişimi Sorunu

Tarık

23 Mayıs 01:19

206

TurkNet gigafiber abonesiyim. 22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 12:56’dan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda, şu an 23 Mayıs 00:46 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu arıza için sistemde 101574593 numaralı kayıt bulunuyor. Ancak benim asıl problemim, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Aradığımda sadece telesekreter kısa bir bilgilendirme yapıp görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir yetkiliyle canlı olarak görüşemiyorum ve detaylı bilgi alamıyorum.

Uzun süredir internetim olmadığı halde ne arızanın kaynağı ne de ne zaman çözüleceği hakkında net bir bilgi verilmiyor. Arızanın bir an önce giderilmesini ve müşteri hizmetlerine canlı destekle ulaşabileceğim, süreç hakkında şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Artan Mağduriyet

Murat

TurkNet

23 Ekim 2025 17:03

867

TurkNet gigafiber abonesiyim (Abonelik No: 2978669) ve Beştelsiz Mahallesi 111. Sokak No:24 d:3 Zeytinburnu/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. 22.10.2025 saat 11:00’den beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Destek kaydına defalarca mesaj yazmama rağmen geç cevap alıyorum ve herhangi bir bil...

1 Destek

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz TurkNet Gigafiber Hizmeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ferdi

TurkNet

14 Mart 16:54

669

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 6 Mart 2026 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz olmama rağmen arıza bir türlü giderilmedi. Bu süre içinde bir çok defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arı...

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi 14 Gün Süren Çözülmemiş Sorun

Tufan

TurkNet

04 Mayıs 22:43

674

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’indeki adresimde 22 Nisan 2026 tarihinde genel arıza kaydı açıldı ve o günden bu yana, yaklaşık 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Sabit müşteri numara...

turknet-gigafiber-internet-kesintisi-14-gun-suren-cozulmemis-sorun-3.jpg

Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Kesintisi ve 5 Günlük İnternetsiz Mağduriyet

Nesibe

TurkNet

09 Şubat 12:41

439

TurkNet gigafiber abonesiyim. 4 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen sorun hâlâ giderilemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde arızanın ekiplere iletildiği ve bize dönüş s...

turknet-gigafiber-kesintisi-ve-5-gunluk-internetsiz-magduriyet-1.jpg

Esenler'de Gigafiber Kesintisi İşimi Engelliyor Ve Hızlı Destek Bekliyorum

Mert

TurkNet

17 Mayıs 20:29

243

TurkNet gigafiber abonesiyim. 16.05.2026 sabah 07.30’dan beri İstanbul Esenler’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza kaydım müşteri numaram 2120453 üzerinden görünüyor ancak sorun hâlâ devam ediyor. Telefonla aradığımda sadece otomatik konuşm...