to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır, Gaziantep Şehitkamil Gazikent Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim çok yavaş. Uygulama üzerinden defalarca arıza sorgulama yaptım, ancak sistemde hiçbir sorun olmadığı belirtiliyor. Sorunumun devam ettiğini belirttiğimde ise hız testine yönlendiriliyorum fakat internet o kadar yavaş ki hız testi sayfası bile açılmıyor. Ayrıca herhangi bir canlı destek veya muhatap bulamıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu sorun ağustos ayından beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Abone numaram: 2013052. Faturalarım otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak ödeniyor, herhangi bir ödeme problemim yok.
İnternet hızımın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3255953) ile ilgili olarak, 24 Eylül 2025’ten beri yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şahinbey Abdülhamit Han Mahallesi’nde yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her def...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1 Gbit olması gereken internet hızım, bu süre boyunca 20-50 Mbit arasında değişiyor. Sorunun kaynağı olarak altyapı ekibi ve teknik ekip birbirlerini suçladı ve nihayetinde ankastreden evime gelen fiber kabloda problem oldu...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak 5 Mbps civarında hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bi...
TurkNet ev interneti hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Antalya Kepez’deki adresimde bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin kesilmesi gibi problemler günün herhangi bir saatinde ve uzun süreli olarak tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 24 saattir rastgele saatlerde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak bir sonuç alamadım. Müşteri hizme...
Yorumlar