İnternet Hızım 60 Mbps’ye Düşüyor, Oyun Pingim Yüksek Ve Bağlantım Kesiliyor

TurkNet’e geçtiğim günden beri internet hızımda düşüklük ve özellikle online oyunlarda yüksek ping sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanıyorum, hattımın 88 Mbps’ye kadar desteklediği söylenmesine rağmen aldığım hız çoğunlukla 60 Mbps civarında kalıyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu sorunla ilgili daha önce destek talebi açtım. Süreç içinde bir ara hızım yükseldi, ping değerim düştü ve sorun çözüldü olarak bildirildi. Ancak aynı gece saat 01.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi, tekrar geldiğinde hızımın yeniden düştüğünü gördüm ve problem kaldığı yerden devam etti. Bu durum, hatta ya da altyapıda ters giden bir şey olduğuna dair ciddi şüphe uyandırıyor.

4575006 numaralı aboneliğim için hattımın detaylı şekilde incelenmesini, hızımın paket ve hattımın desteklediği değerlere uygun, stabil bir seviyeye kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum.