to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Çayırova/Kocaeli Çayırova Mahallesi'ndeki yeni adresime yaklaşık 1,5 ay önce ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 4749292). Ancak bu süreçte sürekli olarak 'En kısa sürede ekiplerimiz gelecek' denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı işlemi gerçekleşmedi.
Başvuru sonrası önce binada fiber kablo olmadığı söylendi, fakat binada boşta 2 adet fiber kablosu mevcut ve merkezi sistemden dolayı altyapı da hazır. Daha sonra 'Adreste yoksunuz' denildi, ancak ben tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Sonrasında ise adresimin yanlış olduğu ileri sürüldü, fakat sistemdeki adres bilgilerim ile ikamet adresim birebir uyuyor, herhangi bir yanlışlık söz konusu değil. Son olarak tekrar 'En kısa sürede ekiplerimiz yönlendirilecek, 6 iş günü içinde bağlantınız yapılacak' denildi, ancak bu sürenin üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı.
Yeni evli biri olarak ilk defa internet bağlatmak istedim ve bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Bağlantı işleminin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber firmasına evime internet bağlanması için başvuruda bulundum. Başvuru sürecim tamamlandı ancak interneti bağlamak için gelen ekip sinyal problemi olduğunu belirterek başka bir ekibe yönlendirdiler. Yaklaşık bir ay oldu ve henüz gelen giden yok. 15-20 kez çağrı merkezini aramama rağmen '...
35 gün önce TurkNet’in fiber internet hizmetine başvurdum. Başvuru adresim Çayırova Emek Mahallesi 82. Sokak ve müşteri numaram 4732606’dır. Ancak bu süre zarfında internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ya ulaşamadım ya da sürekli farklı tarihler...
07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ekiplere bilgi verdik” şeklinde yanıt alıyorum ve kesin bir tarih verilmiyor. Bağlantının...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet kurulumu için başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde randevu veriliyor ancak kurulum ekibi belirtilen gün ve saatte gelmiyor. Ayrıca ekip tarafından aranmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum Kocaeli Ça...
Yorumlar