İki Aylık Kesintili İnternet Ve Fatura İadesi Talebi

Mahmut

05 Ocak 19:55

632

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Her seferinde altyapı çalışmaları olduğu söyleniyor ancak iki aydır somut bir iyileşme veya kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde bu problem halen devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri numaram 4156578’dir. İki aydır düzgün şekilde faydalanamadığım hizmet için faturalarımın iade edilmesini ve internet bağlantı sorunumun kalıcı olarak, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

iki-aylik-kesintili-internet-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiber'de Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eray

TurkNet

29 Ağustos 2025 00:15

570

Yaklaşık 1 aydır TurkNet Fiber internet hizmetini kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız; karşımda muhatap bu...

2 Destek

TurkNet Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Onur

TurkNet

24 Ekim 2025 11:14

870

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim gidiyor ve akşama kadar gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve sürekli kayıt açıyorum. Ancak her seferinde “altyapınızda sorun var” şeklinde dönüş yapılıyor. Oy...

1 Destek

Nedim sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunları

Nedim

TurkNet

18 Kasım 2025 21:15

764

İki aydır TurkNet internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları ve internet kesintisi yaşıyorum ve her defasında altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Sorunlar, günün her anında ve haftanın herhangi bir gününde, süresi belirsiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Şükrü sonuçtan memnun değil

2 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçlandırılmıyor

Şükrü

TurkNet

17 Aralık 2025 19:42

600

Uzun süredir TurkNet sabit ev fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 05.10.2025 tarihinden beri, yani 2 aya yakın süredir tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen aylık 699,90 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili birço...

1 Destek

Sürekli Kopan İnternetle Mağduriyetim Giderilmiyor

Zerrin

TurkNet

31 Ekim 2025 00:31

749

TurkNet evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, herhangi bir hava koşulu ya da belirli bir cihaz fark etmeksizin sürekli olarak tekrar ediyor. Bu kopmalar nedeniyle internet paketim erken bit...