TurkNet hızı müşteri hizmetleri bağlanma

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Kısa süre önce mecburen cep telefonu numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak TurkNet online işlemler sistemine giriş yapabilmek için hâlâ eski cep telefonu numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu yüzden yaklaşık 2 haftadır hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı ce...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve işyerimde kullandığım internet hattım için nakil başvurusunda bulundum. Nakil başvurusu sırasında yanlış daire ismini verdiğim için ekipler, bu şekilde işlem yapılamayacağını ve iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben de onların yönlendirdiği şekilde tüm prosedür...

06.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesi için gerekli kargo kodunun SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve bu nedenle modemi iade edemiyorum. TurkNet uygulaması üzerinden müşteri h...

TurkNet uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım ve ardından hesabım bloke oldu. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde bana SMS ile destek için bir mesaj ve link gönderildi, ancak bu linke tıkladığımda da herhangi bir şekilde giriş yapamıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sü...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek faturalar ödemekteyim. Kocaeli’deki adresimde, son üç gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ben evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce de benzer kesintiler oldu, ...

Yaklaşık 1 haftadır evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte teknik destek almak için defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. 0542***2601 numaralı aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım bu sorun, sadece evimde ve şu an aktif olarak...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketimi 500 Mbps'ye yükseltmek istiyorum. Ancak ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de uygulama üzerinden talebimi iletebiliyorum. Diyarbakır Yenişehir'de yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak, uygulamadan dest...

TurkNet ev interneti için başvuru yaptım, 2 hafta oldu. Hâlâ bağlamaya gelen yok. Sözde hızlı kurulum diyorlar. Resmi internet sayfalarındaki bütün numaraları arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çağrı merkezi bizi dinlemeden yüzümüze kapatıyor. Nasıl bir şirket anlamadım; 2 haftadır bir i...

Ev internetimde kesinti sorunu yaşadığım için TurkNet'e geçiş yaptım. İşlemleri hızlı bir şekilde gelip hallettiler, fakat 2-3 gün kullanımdan sonra internetim tekrar gitti ve arada bir geliyor. Tekrar gidiyordu, 4 gündür hiç internetim yok. Aradım, bildirim oluşturdum; ne gelen var ne de ilgilenen....

TurkNet'e abone olmadan önce vaat edilen hızda internet kullanmayı geçtim, internet sürekli kopuyor ve yavaş da olsa internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıp sorunu anlatma imkânı da bulunmuyor, sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor. Size 3-5 gün sonra geri dönüş yapılıyor. TurkNet'e ab...

TurkNet kullanıcısıyım ve memnunum ama müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. İnsanlar, müşteri hizmetlerine daha hızlı bağlanıp daha kolay işlem yapması gerekirken olay tam tersi. Yıl 2025 olmuş, biz hâlâ müşteri hizmetlerine bağ...

TurkNet Bağlantı Kopma Sorunu. Genel arızadan sonra sürekli kopma ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Dijital onarım diye bir saçmalık koymuşlar ama hiçbir işe yaramıyor. Hız testine geldiğinde böyle kalıyor ve ilerlemiyor. Kaldı ki bağlantı sorununda bu işlem...

80 Mgbit hız ücreti ödüyorum ama 20 Mgbit hizmet alıyorum. Sorun bir türlü çözülmüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sürekli mobil uygulamaya yönlendiriyor, mobilden destek kaydı oluşturmaya çalışıyorum bu sefer uygulama arıza veriyor, can sıkıcı uğraştırıcı sorumsuz bir marka, tarafıma e...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli 'şunu yap, bunu yap' deniyor ve arada internet kopmaları sıkça yaşanıyor. Hız düşüklüğü de cabası; 70 MB/s hızında hizmet almak için başvurdum ancak bu hızı hiçbir zaman göremedim.

Tavsiyeler üzerine TurkNet e geçtim. Ve geçtiğim günden beridir pişmanım. Abonelik için bağlandığım müşteri hizmetlerine arıza olduğu her gün defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Fiyatlardan etkilenmemek için taahhüt yaptım daha kötü oldu hız. Abonelik iptali hakkında bilgi alacağım yine ulaşamıyo...

TürkNet evde internet kullanıyorum. 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Telesekreter, arıza olduğunu söylüyor. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telesekreter bandını takmışsınız. Hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 3 gündür mağdurum. Bu konuyu lütfen hızlı bir şekilde çözümler ...

TurkNet internetimi yeni bağladım fakat bağlantı hızında sorun var oyunda da sürekli kopmalar yaşanıyor. Mobil verim daha sağlıklı 70 MBS dedikleri internet çekmiyor ve en büyük sorun müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. İmkansız başarabilen varsa tebrik ederim.

TurkNet müşterisiyiz ve 3 gündür internette sorun olduğundan hizmet alamıyoruz. Müşteri temsilcisine asla durumu anlatabilmek ve neden böyle bir sorun olduğuyla ilgili asla bilgi alamıyoruz. Otomatik arıza kaydı açıldı, 3 gündür bekliyoruz, hiçbir bilgi ve dönüş alamadık. TurkNet'e yeni abone olmak ...