to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in fatura işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 yılında, hiçbir gerekçe olmadan faturama yaklaşık 1000 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı ve bu fazla ücretin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili dekontlarım mevcut.
Durumu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “yaparız, bakarız” şeklinde geçiştirildim ve bu süreçte kampanya başvuru sürem de geçti. Hem ücret iadesi alamadım hem de kampanyadan yararlanma hakkımı kaybettim.
Fethiye’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez faturayla ilgili başıma geliyor. TurkNet’ten, fazla alınan ücretin iadesini ve kampanyadan yararlanma hakkımın yeniden tanınmasını talep ediyorum.
TurkNet, 13.01.2024 tarihinde iki defa birer saat arayla hesabımdan 299,90 TL fatura bedeli çekmiştir. Fazladan çekilen 299,90 TL'yi 7 gündür oyalayarak iade etmiyorlar. Dekont yollamama rağmen 'ni çekmedik, banka yatırmış, bankayı arayın' diyorlar. Bankayı aradım, 'bizimle alakası yok, kart bilgile...
TurkNet ev interneti (fiber altyapı) hizmetimle ilgili aylardır sürekli internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Eylül ayının son iki haftasında TurkNet üzerinden tekrar kesinti sorunları yaşadım. 03.10.2025 tarihinde Sadenet’e geçiş yaptım; ancak o tarihten bu yana Sadenet internetini hiç kul...
TurkNet'e 28.09.2023 te 12 aylık internet hizmeti ücreti peşin ödemiştim. 25.09.2023 te tekrar bu kampanyadan yararlanmak için müşteri temsilcisinden bilgi almak için kayıt açtırdım aynı gün dönüş sağlandı. Bana dediği 28.09.24 te tarifeniz bitiyor şu an kampanyadan yararlanamayacağımı yeni fiyatlar...
TurkNet internet aboneliğim için 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 06.08.2024 tarihinde 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak, 12. Faturamı da ödememe rağmen, bu fatura sistemde tekrar ödenmemiş olarak görünüyor ve benden yeniden ödeme talep ediliyor. Geçen ay da benzer bir sorun yaşanmış ve düze...
TurkNet’e yıllık peşin ödeme yapmama rağmen, Ağustos 2025’te tarafıma tekrar fatura çıkarıldı. Ödediğim yıllık ücrete rağmen ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Şirketle iletişime geçmek için hem kendi siteleri üzerinden hem de iptal talebim için defalarca başvurdum, ancak hiçbir şekilde muha...
Yorumlar