Gigafiber 1000Mbps Hız Vaadi Yerine Düşük Hız Ve Sürekli Kopmalar

Uzun zamandır TurkNet’in 100 Mbps internet paketini sorunsuz kullanıyordum. Bu ay içinde tarafıma ulaşılıp binaya gigafiber altyapısının geldiği ve 1000 Mbps hıza geçebileceğim söylendi. Yeni kablo ve yeni modem kurulumuyla birlikte gigafiber’e geçişim 17 Ocak’ta yapıldı.

Ancak gigafiber’e geçtiğim günden beri internet hızım belirgin şekilde kötüleşti, bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum ve vaat edilen 1000 Mbps hıza yaklaşamıyorum. Şu an 100 Mbps bile alamaz durumdayım. Önceden daha stabil olan internetimin, daha iyi olacağı söylenerek bu hale gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

TurkNet’ten talebim, gigafiber hizmetimin bir an önce düzeltilerek söz verilen 1000 Mbps hızı istikrarlı şekilde alabilmemin sağlanması ve yaşadığım kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesidir.