Genel Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 21.07.2026 tarihinde saat 11.30’dan itibaren BAYRAMPAŞA/Yıldırım bölgesinde genel arıza olduğu belirtilerek internet erişimim tamamen kesildi ve o andan beri hiç internet verilmiyor. TurkNet’ten gelen SMS’te 4–6 saat içinde çözüm üretileceği söylenmesine rağmen arıza halen giderilmedi.

Bu süreçte hem işimi hem oyun ve günlük tüm internet kullanımımı sürdüremediğim için hayatım ciddi şekilde aksadı. Modemde ve TurkNet tarafında “genel arıza” uyarısı dışında net bir bilgi verilmedi, destek kanallarıyla görüştüğümde ise tatmin edici, net bir açıklama ya da çözüm süresi alamadım.

Kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin, uzun süreli internetsiz kalmamın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.