Gaziosmanpaşa’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Aşırı Fiyat Artışı

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve her ay düzenli olarak en az 3–4 kez genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Her arıza yaşandığında internet kesintisi en az 6–8 saat sürüyor ve bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Gaziosmanpaşa bölgesinde oturuyorum ve kesintiler hep bu bölgede genel arıza olarak görünmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor.

Tüm bu sık yaşanan hizmet kesintilerine rağmen aylık internet ücretim 699 TL’den 999 TL’ye yükseltildi. Düzenli olarak uzun süreler internet hizmeti alamazken, fiyatın bu şekilde artırılması bana haksızlık gibi geliyor. Abone numaram 4835553 olup, modemde sürekli arıza/kırmızı ışık yanması nedeniyle bağlantı sağlayamıyorum.

Sık sık yaşanan bu genel arıza ve uzun süreli internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, fatura tutarımın yaşadığım hizmet kesintileri dikkate alınarak gözden geçirilmesini ve mümkünse kesinti yaşanan dönemler için ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.