TurkNet Fiber İnternet modem teslimi

TurkNet fiber internet aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde sadece dondurmak istememe rağmen, hizmetimin tamamen iptal edildiğini sonradan öğrendim. İptal sonrası modemimi teslim etmem gerektiği söylendi ancak bana herhangi bir kargo kodu gönderilmedi. Kargo kodu gelmediği için modemi teslim edemedim v...

Ocak ayından itibaren Ankara, Elmadağ İsmetpaşa Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamadım. Bu durumu TurkNet birimiyle defalarca görüşerek teyit etmemize rağmen, Mart ayına kadar toplam 1200 TL fatura ödedim. Ancak bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Altyapı kayna...

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...

TurkNet fiber internet abonesiyim (Abone No: 2461815). Modemim değiştiği için eski modemi iade etmem gerektiği söylendi ve 3 haftadır iade kodu talep ediyorum. Ancak hem online işlemler üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde iade kodu ...

01 Eylül Pazartesi günü, TurkNet Fiber internet abonesi olmam nedeniyle 0212 945 93 46 ve 0216 203 08 69 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, yapay zeka destekli yeni bir modem kampanyası olduğunu, bu modemi almam durumunda 4.490 TL ödeme yapmam gerektiğini ve ödemeyi 12 taksite bölebilec...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 12.06.2025 tarihinde iptal ettim ve modemi teknik ekibe teslim ettim. Kurulum için gelen ekip, binada eksik fiber kabloları nedeniyle bağlantıyı gerçekleştiremedi ve modemi teslim alarak ayrıldı. Buna rağmen, aboneliğim sona ermesine ve hizmet almamama rağmen hesab...

Merhaba, TurkNet fiber internet kampanyasından, oturduğum sitenin mesajı üzerine başvuru yaptım. Buraya kadar her şey normaldi; asıl sorunlar bundan sonra başladı. Randevu gününde ve saatinde (Cumartesi günü 16:00-18:00) gelemeyeceklerini, Pazartesi sabah 09:00-13:00 arasında gelip kurulumu yapacakl...

TurkNet modem aboneliğimi iptal edip modemi anlaşmalı kargo ile gönderdim. Modemi teslim almalarına rağmen 2000 TL'lik borç çıkarmışlar. Üstelik hiçbir bilgi vermeden icra takibi başlatılmış. Hayatımda böyle kalitesizlik, insanı mağdur eden bir yöntem görmedim. Modemi sapasağlam gönderdim. Modemde g...

TurkNet fiber internet kullanıyorum. Evle ilgili sorun yaşadığım için interneti kapattım. Müşteri temsilcisi, 2 ay içerisinde modemi teslim edebilirsiniz dedi. Ben de teslim ederim diye problem etmedim. Şimdi kalkmış diyor ki 15 gün içinde teslim etmediğiniz için 2 bin lira vereceksiniz. Bu adil değ...

Sizin gibi kötü bir firma daha görmedim! 4 senedir üyeliğim vardı kaç tane müşter kazandırdım size ama hepsine o kadar pişmanım! Üyeliğimi bana sormadan kafanıza göre iptal etmek ne demek?! Hiçbir türlü karşımızda müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyoruz! Karşı tarafı dinleme gibi huyları hiç yok a...

14 Şubat tarihinde başvurmuş olduğum KOBİ internet hizmeti, bugün (4 Mart) dahil hala başlatılamadı. 22 Şubatta modemim teslim edilip kontrol edildiğinde hatta bir sorun olmadığını ve akşam ya da sabahına açılacağı bilgisi almıştık. Bugün modem geldikten itibaren 11 gün olmasına rağmen internetimiz ...

TurkNet'in internet kesintilerinin sebebi ile üyeliğimi sonlandırdım. Benden cihazın geri gönderilmesi istendi. Evimde fiber altyapı olmadığı için ADSL ile bağlantı sağlamıştım. Bana sadece modem teslim edildi. Ancak şirket yetkilisi ont cihazınında gönderilmesini talep etti. Ancak bana bu cihaz tes...

11.01.2024 itibariyle internet erişimim kesildi. İş yoğunluğum sebebiyle 14.01.2024 oluşturduğum destek kaydım için 18.01.2024 perşembe günü, ikamet ettiğim bölgede fiber altyapıya geçildiğini ve VDSL hattı üzerinden hizmet verilemeyeceğini bildirdiniz. Akabinde gün içerisinde tarafıma modem teslimi...

TurkNet fiber aboneliğimi sonlandırdım TurkNet'in bana attığı mesaja istinaden modemi kargo ile iade ettim. Son olarak 16 TL fark çıktı onu da banka üzerinden ödedim. Ama aylar geçtikten sonra modemi iade etmemişim gibi bana modemin parasını faturalandırmışlar. Bu geçen sürede tek bir mesaj bile gel...